“我最近看到有媒體報(bào)道，群眾現(xiàn)在辦很多事情，一上來(lái)就被要求出示身份證。除了一些特殊領(lǐng)域，其他事情，有這個(gè)必要嗎？是不是有些濫用了？”昨天的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，李克強(qiáng)說(shuō)。

當(dāng)天會(huì)議的一項(xiàng)議題，是確定改進(jìn)公共服務(wù)措施，以持續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán)便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)。李克強(qiáng)說(shuō)，本屆政府在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革上下了很大功夫，目前已砍掉700多項(xiàng)審批等事項(xiàng)。但我仍然能聽(tīng)到基層反映，改革還存在“中梗阻”、“最后一公里”不到位等情況，嚴(yán)重束縛百姓手腳和市場(chǎng)活力。

再提開(kāi)“未婚證明”跑腿8個(gè)月沒(méi)辦成

會(huì)上，李克強(qiáng)提到了此前社會(huì)關(guān)注度極高的一則社會(huì)新聞：一位女士想把戶口從昆明遷到成都，卻被告知需要一張“未婚證明”。結(jié)果她往返奔波4次、耗時(shí)8個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)地方和部門愿意開(kāi)具這份“證明”。“這個(gè)部門要那個(gè)部門的證明，那個(gè)部門又要求這個(gè)部門先開(kāi)證明，每個(gè)部門都像‘擊鼓傳花’一樣，結(jié)果讓老百姓跑斷了腿，也滋生了‘跑關(guān)系’、‘托門子’的腐敗空間?！崩羁藦?qiáng)說(shuō)。

如何改進(jìn)公共服務(wù)？李克強(qiáng)明確提出三項(xiàng)具體要求：信息公開(kāi)、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)共享。這既有利于壓縮辦事人員的自由裁量權(quán)，實(shí)際上也公開(kāi)了一份政府的‘權(quán)力清單’?！?/p>

李克強(qiáng)明確要求，對(duì)于那些于法、于文件都沒(méi)有依據(jù)的證明，必須予以廢除；至于那些確實(shí)必要的證明，也要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理流程，以便利辦事群眾。

給自己的百姓辦事更要提高服務(wù)水平

李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，這些問(wèn)題如果不解決，簡(jiǎn)政放權(quán)如果不打通“最后一公里”，老百姓仍然會(huì)感覺(jué)到辦事不便、創(chuàng)業(yè)艱難。必須下定決心，從根本上簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程?！斑^(guò)去為了吸引外資、促進(jìn)項(xiàng)目落地，我們?cè)?jīng)搞過(guò)‘一站式’辦公。今天，給我們自己的老百姓辦事，各地方、各部門更要提高‘服務(wù)’水平！”總理說(shuō)，“我們是人民政府，是為人民服務(wù)的，今后辦事一定要簡(jiǎn)化流程，真正讓老百姓感覺(jué)‘服務(wù)到位’?！?/p>

李克強(qiáng)要求，各部門要打破“信息孤島”、建立統(tǒng)一公共信息平臺(tái)。這既有利于老百姓辦事方便、創(chuàng)業(yè)順暢，也為政府自身的監(jiān)管服務(wù)提供條件?！拔覀兇_實(shí)需要有防騙、防不良行為的意識(shí)，但不能一上來(lái)先‘有罪推定’，先查疑點(diǎn)?！崩羁藦?qiáng)說(shuō)，“各部門要切實(shí)從群眾利益出發(fā)，堅(jiān)決杜絕部門利益本位，從源頭上避免出現(xiàn)各類‘奇葩證明’、‘循環(huán)證明’，真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)?！?span id="6e2pwo0f65" class="artiLogo">

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