2016年10月18日上午，工信部下屬的中國泰爾實(shí)驗(yàn)室正式向央視《消費(fèi)主張》欄目提供了中國第一例由消費(fèi)者送檢的三星國行版Note7燃損手機(jī)的檢測報(bào)告。同一家實(shí)驗(yàn)室，為什么消費(fèi)者送檢的手機(jī)是“自燃”，三星送檢的手機(jī)是“外部加熱所致”？看完已氣炸......
央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目陪同遭遇國行版Note7手機(jī)爆炸的回先生，前往中國最權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)之一----泰爾實(shí)驗(yàn)室，對他購買后發(fā)生了爆炸的Note7手機(jī)進(jìn)行檢測。回先生的手機(jī)“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池由右下角的位置開始燃燒?！?/p>
而在9月19日和9月29日，三星公司曾兩次發(fā)布聲明，聲稱通過對中國消費(fèi)者爆炸手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)分析，推斷產(chǎn)品損壞和電池?zé)o關(guān)，是因外部加熱導(dǎo)致。韓國《朝鮮日報(bào)》報(bào)道說，三星公司懷疑這是中國消費(fèi)者為騙取賠償金的惡性行為，正在討論對主張?zhí)搨伪ǖ闹袊M(fèi)者進(jìn)行刑事起訴。
同一家實(shí)驗(yàn)室，為什么消費(fèi)者送檢的手機(jī)是“自燃”，三星送檢的手機(jī)是“外部加熱所致”？
中國泰爾實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與安全部主任巫彤寧告訴央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目記者，這臺來自廣州消費(fèi)者回先生的三星Note7手機(jī)，在外觀上“未發(fā)現(xiàn)外部加熱引起熱損毀的痕跡”，又通過X射線成像及計(jì)算機(jī)斷層掃描對電池進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，“發(fā)現(xiàn)電池右下角缺失明顯，邊際模糊。電池內(nèi)部存在鋁熔化的痕跡?！?/strong>
從這幾張X射線圖中，能夠明顯看出手機(jī)電池右下角區(qū)域邊際不清，出現(xiàn)褶皺。而其它位置的電池邊際是相對清晰的。
更明顯的是，CT掃描圖顯示，這塊電池右下角有一塊兒黑洞，存在比較嚴(yán)重的金屬損耗。最終泰爾實(shí)驗(yàn)室得出回先生的手機(jī)燃損原因是“電池自燃所致”。
央視財(cái)經(jīng)記者注意到，在2016年9月29日，三星公司曾就中國國行版Note7手機(jī)發(fā)表公告，里面是這樣告知中國消費(fèi)者的：“我們委托國內(nèi)外權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)——中國泰爾實(shí)驗(yàn)室（CTTL）以及Exponent實(shí)驗(yàn)室檢測，檢測結(jié)果均顯示，燒損的部位并非在電池區(qū)域，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損?！?strong>那么，為什么現(xiàn)在中國泰爾實(shí)驗(yàn)室卻得出了跟之前截然相反的檢測結(jié)論呢？
中國泰爾實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員解釋說，他們的檢測都是對來樣負(fù)責(zé)的。而上一次檢測，是三星公司主動提供給他們的燃損手機(jī)。作為檢測方，他們只知道三星公司當(dāng)時送檢的樣品一臺來自北京，一臺來自東莞，卻并不清楚這些樣品到底屬于哪兩位消費(fèi)者。
三星公司9月29日的公告中還提到了另一家檢測機(jī)構(gòu)Exponent實(shí)驗(yàn)室，經(jīng)過調(diào)查，這家實(shí)驗(yàn)室的真實(shí)名稱為毅博科技咨詢（上海）有限公司，辦公地址位于上海市浦建路76號。2016年10月13日，記者來到這里進(jìn)行采訪。
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