03回應(yīng)哪些關(guān)切？

建立健全政務(wù)輿情收集、會(huì)商、研判、回應(yīng)、評(píng)估機(jī)制。

●對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，研究解決的情況要對(duì)外公布。

●對(duì)群眾反映的重大問題，調(diào)查處置情況要及時(shí)發(fā)布。

●對(duì)虛假和不實(shí)信息，要在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，將涉嫌違法的有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門依法依規(guī)進(jìn)行查處。

04回應(yīng)效果如何提升？

對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,有關(guān)地方和部門主要負(fù)責(zé)人要帶頭主動(dòng)發(fā)聲。

01強(qiáng)化政府網(wǎng)站建設(shè)和管理。

各級(jí)政府辦公廳（室）是本級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)管理的第一責(zé)任主體。

02加強(qiáng)網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

打通各地區(qū)各部門政府網(wǎng)站，加強(qiáng)資源整合和開放共享，提升網(wǎng)站的集群效應(yīng)，形成一體化的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

03充分利用新聞媒體平臺(tái)。

充分運(yùn)用新聞媒體資源，做好政務(wù)公開工作。

04發(fā)揮好政府公報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)文本作用。

01公眾將參與哪些事項(xiàng)？

國務(wù)院部門和省級(jí)政府要在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、法規(guī)規(guī)章、重大建設(shè)項(xiàng)目等方面，讓公眾更大程度參與政策制定、執(zhí)行和監(jiān)督。

02如何參與？

涉及重大公共利益和公眾權(quán)益的重要決策，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，須通過征求意見、聽證座談、咨詢協(xié)商、列席會(huì)議、媒體吹風(fēng)等方式擴(kuò)大公眾參與。

03哪些參與渠道？

拓展政府網(wǎng)站的民意征集、網(wǎng)民留言辦理等互動(dòng)功能，積極利用新媒體搭建公眾參與新平臺(tái)，加強(qiáng)政府熱線、廣播電視問政、領(lǐng)導(dǎo)信箱、政府開放日等平臺(tái)建設(shè)。

01強(qiáng)化地方政府責(zé)任。

02建立健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

調(diào)整全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)處理政務(wù)公開頂層設(shè)計(jì)和重大問題。

03完善政務(wù)公開工作機(jī)制。

各級(jí)政府及其部門要與宣傳部門、網(wǎng)信部門緊密協(xié)作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)主要媒體、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和主要商業(yè)網(wǎng)站，運(yùn)用全媒體手段做好政務(wù)公開工作。

04建立效果評(píng)估機(jī)制。

適時(shí)通過第三方評(píng)估、民意調(diào)查等方式，加強(qiáng)對(duì)信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面的評(píng)估。評(píng)估結(jié)果要作為政務(wù)公開績效考核的重要參考。

05加強(qiáng)政務(wù)公開教育培訓(xùn)。

目標(biāo)2018年底前對(duì)政務(wù)公開工作人員輪訓(xùn)一遍。

06強(qiáng)化考核問責(zé)機(jī)制。

●各地區(qū)各部門要將信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入績效考核體系，政務(wù)公開工作分值權(quán)重不應(yīng)低于4％；

●強(qiáng)化政務(wù)公開工作責(zé)任追究，定期對(duì)政務(wù)公開工作開展情況進(jìn)行督查，對(duì)政務(wù)公開工作推動(dòng)有力、積極參與的單位和個(gè)人，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰；

●不及時(shí)的，要嚴(yán)肅批評(píng)、公開通報(bào)；

●對(duì)弄虛作假、隱瞞實(shí)情、欺騙公眾，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，要依紀(jì)依法追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。