本報(bào)訊（記者王薇）昨天，記者從中國鐵路總公司獲悉，日前，國家發(fā)改委、交通部、中國鐵路總公司等六部門聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見。2017年春運(yùn)從1月13日開始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。2017年春運(yùn)比今年提前11天，是近五年來最早的春運(yùn)。
據(jù)初步預(yù)測，2017年春運(yùn)需求仍將保持小幅增長，全國春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次，比今年增長2.2%。其中,道路25.2億人次，增長1%；鐵路3.56億人次，增長9.7%；民航5830萬人次，增長10%；水運(yùn)4350萬人次，增長2%。由于明年春運(yùn)比今年提前11天，節(jié)前客流將出現(xiàn)相互疊加的情況。春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時(shí)間長、峰值高的特點(diǎn)。意見要求相關(guān)部門持續(xù)提升服務(wù)水平。
在進(jìn)一步完善售票服務(wù)方面，要求道路、鐵路運(yùn)輸企業(yè)積極創(chuàng)新售票方式，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道。鐵路要利用各種技術(shù)手段，遏制惡意搶票和倒票行為，維護(hù)正常的售票秩序。意見中提出鐵路要盡快出臺旅客失信行為認(rèn)定辦法，對查處的倒票、制販假票、逃票等失信行為的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。對嚴(yán)重違法失信的道路、水路客運(yùn)經(jīng)營主體和駕駛員，要建立失信記錄，對多次發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為的要記入行業(yè)“黑名單”。
明年1月5日全國鐵路列車運(yùn)行圖將調(diào)整，新運(yùn)行圖正在制定中。目前，全國鐵路火車票互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話預(yù)售期由60天調(diào)整為30天，車站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)由58天調(diào)整為28天。由于新列車運(yùn)行圖確定后，火車票預(yù)售期將如何調(diào)整，鐵路部門尚未給出明確的答案，按照現(xiàn)行的火車票互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話預(yù)售期30天計(jì)算，明年1月13日春運(yùn)首日的火車票銷售將從12月15日開售。照此推算，明年1月23日（臘月廿六）火車票銷售日期為12月25日；明年1月24日（臘月廿七）火車票銷售日期為12月26日；明年1月25日（臘月廿八）火車票銷售日期為12月27日；明年1月26日（臘月廿九）火車票銷售日期為12月28日；明年1月27日（除夕）火車票銷售日期為12月29日
教你看懂2017年春運(yùn)購票與往年有什么不一樣
北京時(shí)間綜合報(bào)道2017年新年就快到了，那么2017春運(yùn)火車票開售時(shí)間是什么時(shí)候，為何2017年的春運(yùn)火車票遲遲不開售，到底何時(shí)能購買春運(yùn)火車票?下面就給大家詳細(xì)介紹一下這些情況，以便于大家春節(jié)期間方便購買回家。
中國人最重團(tuán)圓，無論走到哪里，都記得自己歸根何處;故鄉(xiāng)，是離家在外的游子深情的呼喚。
春運(yùn)，即春節(jié)運(yùn)輸，是中國在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種大規(guī)模的高交通運(yùn)輸壓力的現(xiàn)象。春運(yùn)時(shí)間一般是以每年春節(jié)為界，將春節(jié)前的15天以及春節(jié)后的25天合計(jì)，每年大致都為40天左右。
每年春運(yùn)的時(shí)間表，一般是以國家發(fā)改委統(tǒng)一發(fā)布的為準(zhǔn)，而交通運(yùn)輸部、民航局則按此進(jìn)行專門的運(yùn)輸安排。
2017春運(yùn)火車票開售時(shí)間
從鐵路部門了解到，由于2017年1月5日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖，為了配合運(yùn)營圖調(diào)整，2016年12月30日之后的火車票預(yù)售期由60天縮短至30天。
針對此次調(diào)整，中國鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布通告稱，因部分新線即將開通運(yùn)營，將調(diào)整列車運(yùn)行圖，12月30日之后車票預(yù)售期調(diào)整為30天（互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話訂票為30天，車站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)為28天），起售時(shí)間不變；12月29日及之前的車票正常發(fā)售。
也就是說，12月30日的車票要等到12月1日才能購買。
2017年春運(yùn)時(shí)間：1月13日~2月21日(農(nóng)歷十二月十六~正月廿五)
2017春運(yùn)火車票預(yù)售期還是60天，所以11月15日就可以訂2017年1月13日(2017年春運(yùn)第一天)的火車票了。
2017年1月13日出發(fā)的車票最早購票日期是：
電話、網(wǎng)絡(luò)購票：11月15日周二
車站代售點(diǎn)購票：11月17日周四
2017年春節(jié)時(shí)間:
2017年1月28日農(nóng)歷正月初一
2017年春節(jié)火車票預(yù)售期:
1、互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)客戶端預(yù)售期為60天
2、車站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為58天
2017年大年初一至初七火車票發(fā)售時(shí)間:
大年初一(2017年1月28日)火車票--2016年11月30日發(fā)售
大年初二(2017年1月29日)火車票--2016年12月1日發(fā)售
大年初三(2017年1月30日)火車票--2016年12月2日發(fā)售
大年初四(2017年1月31日)火車票--2016年12月3日發(fā)售
大年初五(2017年2月1日)火車票--2016年12月4日發(fā)售
大年初六(2017年2月2日)火車票--2016年12月5日發(fā)售
大年初七(2017年2月3日)火車票--2016年12月6日發(fā)售
2017年春運(yùn)火車票購票攻略
窗口售票預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票遲2天，且所有渠道購票享用一個(gè)票庫，不存在票源分配問題，因此部分熱門車票在窗口排隊(duì)購票的成功率較低。特別是在春運(yùn)期間，熱門列車車票幾乎“秒搶”，旅客遲2天再去窗口排隊(duì)則很可能買不到車票，但這種方式適合不熟悉電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票和購買臨客等非熱門車次的旅客。
電腦購票
特別提示：訂單需45分鐘內(nèi)支付
訂單確認(rèn)后，要在45分鐘內(nèi)完成支付，過時(shí)將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。一個(gè)身份證號只能買一張票，一次最多能買5張車票。
手機(jī)APP購票
可隨時(shí)隨地進(jìn)行刷票搶票
通過智能手機(jī)下載APP軟件也可以購買火車票，事實(shí)上這種方式也是網(wǎng)絡(luò)售票的一種，旅客可以通過這一軟件隨時(shí)隨地完成訂票。
電話訂票
提前查好到發(fā)車站行政區(qū)號
與網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)售期一樣，電話訂票的預(yù)售期也較窗口購票提前兩天，換言之，即將延長至60天，旅客如果不具備上網(wǎng)條件，也可以使用電話購票的方式購買火車票。撥通電話訂票熱線95105105，旅客根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)到訂票系統(tǒng)。
由于只能通過聲音訂票，無法顯示更多信息，因此需要旅客電話訂票時(shí)，根據(jù)乘車站預(yù)訂車票必須輸入乘車站和到達(dá)站所在城市的區(qū)號，選定區(qū)號后需要選擇到發(fā)站、乘車日期和乘車時(shí)間段，如輸入北京區(qū)號010，也可輸入車次編號訂票。因此建議旅客提前查好到發(fā)車站的行政區(qū)號。
隨后，旅客選擇要乘坐的車次后，需要輸入乘車人身份信息。電話訂票成功后，旅客需要在24小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到代售點(diǎn)或售票口付費(fèi)取票，過期訂單將作廢。
特別提示：可嘗試撥其他城市訂票電話
火車票遺失處理方法
在開車20分鐘前到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)。
在列車上發(fā)現(xiàn)丟失車票，要從丟失站起另被前程車票;如果不能判明丟失站，從最近后方營業(yè)站起補(bǔ)票;如果不能判明是丟失車票時(shí)，按無票旅客處理，從列車始發(fā)站補(bǔ)起。
丟失車票重補(bǔ)車票后又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在確信無疑后，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補(bǔ)車票票價(jià)手續(xù)，收取退票費(fèi)。為了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。
臨時(shí)有事想要退票或者改簽，該怎么辦呢?
一、火車票退票時(shí)間
1.客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。
二、火車票退票手續(xù)費(fèi)
火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。
票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
2017春運(yùn)期間(2017年1月13日至2月21日)，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。
開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車。
開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。
開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
退票小貼士
1、開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2、開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他車次;48小時(shí)以上15天(含)以內(nèi)的，按票價(jià)的5%收取退票費(fèi)。
3、開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;24小時(shí)以上不足48小時(shí)的，按票價(jià)的10%收取退票費(fèi)。
4、24小時(shí)以內(nèi)的，按票價(jià)的20%收取退票手續(xù)費(fèi)。
5、開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
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