國(guó)際在線報(bào)道（記者王洹星）：記者１２日從中國(guó)國(guó)家郵電局獲悉，今年一季度，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成９９．２億件，同比增長(zhǎng)３０．６％。此外，調(diào)查結(jié)果顯示，民眾對(duì)今年一季度快遞時(shí)效和服務(wù)滿意度均有提升。

據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)耿艷介紹，一季度快遞市場(chǎng)運(yùn)行呈現(xiàn)“Ｕ”型波動(dòng)。１月、３月快件業(yè)務(wù)量基本持平，日均保持１．３億件，“春節(jié)期間，電商賣家活躍度在下降，快遞業(yè)進(jìn)入了業(yè)務(wù)的淡季，從發(fā)展的規(guī)模和能力來(lái)講都是有所下降。１月和３月的指標(biāo)數(shù)據(jù)基本相當(dāng)?！?/p>

此外，國(guó)家郵政局最新公布的今年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果顯示，用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為７７．６分，同比上升０．４分。

據(jù)國(guó)家郵政局快遞管理處處長(zhǎng)余艷介紹，分區(qū)域看，黑龍江、河南、北京、河北、吉林得分在７９分以上，表現(xiàn)較好。另外，在對(duì)公司滿意度的評(píng)級(jí)上也有所劃分，“在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分８０分以上的企業(yè)有順豐速運(yùn)、京東物流；得分在７６－８０分之間的企業(yè)為郵政ＥＭＳ、中通快遞、圓通快遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、德邦物流和百世快遞；得分在７５－７６分之間的企業(yè)為優(yōu)速快遞?！?/p>