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女子因值機(jī)起沖突被航空公司永久拒載 法院這樣判

2024-04-29 15:44:04 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

因未找到簽證導(dǎo)致值機(jī)延誤，乘客與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至肢體沖突后，乘客被航空公司永久拒載。航空公司的決定是否侵犯了乘客的人格利益？

近日，上海市第一中級(jí)人民法院審理了一起因航空公司拒載乘客引發(fā)的人格權(quán)糾紛上訴案件，二審最終判決駁回乘客夏女士要求航空公司停止侵權(quán)、賠禮道歉等的訴請(qǐng)，維持原判。

女子因值機(jī)起沖突被航空公司永久拒載 法院這樣判

登機(jī)前發(fā)生沖突，乘客被拒載

2022年7月的一天，夏女士帶著女兒趕赴上海浦東機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備飛往香港?？墒窃诠衽_(tái)辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)，夏女士因未找到入境簽證，導(dǎo)致無(wú)法辦理值機(jī)。經(jīng)過(guò)工作人員的溝通建議，夏女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功下載了本人的入境簽證，可是其女兒的簽證未能順利下載。在等待的過(guò)程中，夏女士與工作人員發(fā)生了口角甚至肢體沖突，工作人員報(bào)了警。

女子因值機(jī)起沖突被航空公司永久拒載 法院這樣判

在公安機(jī)關(guān)出警處置后，夏女士與工作人員口頭和解。后來(lái)，夏女士在自己的行李箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)她和女兒的入境簽證，但此時(shí)已經(jīng)超過(guò)了值機(jī)時(shí)間，她便改簽了航班。

在等待辦理改簽航班值機(jī)時(shí)，航空公司的工作人員向夏女士面交了一份《拒絕運(yùn)輸通知》，說(shuō)明公司拒絕夏女士登機(jī)以及運(yùn)載她的行李，而且以后也將拒絕她搭乘該航空公司運(yùn)營(yíng)的所有航班。

夏女士表示無(wú)法接受，在微博上頻繁發(fā)文，以激烈言辭表達(dá)對(duì)航空公司及其工作人員的不滿，并起訴至法院，認(rèn)為航空公司侵犯了其人格權(quán)益，要求航空公司停止侵權(quán)以及公開(kāi)賠禮道歉、賠償損失等。

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