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規(guī)范“月嫂”服務 兩項家政領域重點國標發(fā)布

2024-12-27 16:27:16 來源：央視新聞 A+A-

原標題：規(guī)范“月嫂”“育兒嫂”服務兩項家政領域重點國標發(fā)布

記者從商務部了解到，商務部指導全國家政服務標準化技術(shù)委員會完成了《家政服務母嬰護理服務質(zhì)量規(guī)范》《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規(guī)范》兩項家政領域重點國家標準，于近日正式公布，將于2025年3月1日正式實施。

《家政服務母嬰護理服務質(zhì)量規(guī)范》主要對應規(guī)范“月嫂”服務，涵蓋了服務機構(gòu)、人員、服務質(zhì)量、服務提供流程、服務質(zhì)量評價與改進等方面。《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規(guī)范》主要對應規(guī)范“育兒嫂”服務，包括嬰幼兒居家照護基本原則、基本要求、服務內(nèi)容、服務評價與改進以及喂養(yǎng)和敏感期教育指南等內(nèi)容。兩項家政領域重點國家標準的實施和應用，將有利于推動家政服務機構(gòu)完善內(nèi)部管理制度，提高服務質(zhì)量，提升消費者滿意度，促進家政服務業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。

下一步，商務部將指導全國家政標準化技術(shù)委員會加快修訂《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》等重要標準，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要制訂整理收納、家庭健康管理等新興家政業(yè)態(tài)標準。

（總臺央視記者劉穎陳茜）

(責任編輯：路子康 CN078)

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