春節(jié)期間，@湖南公安在線 通過微博互動(dòng)，成功幫助在越南旅游遭遇搶劫的小顏一家返回國(guó)內(nèi)，讓困在越南的旅客由衷地感嘆：感謝祖國(guó)的幫助！

1月30日（大年初三），@湖南公安在線 值班編輯收到一條來(lái)自越南的私信：湘籍游客小顏與家人在越南度假，不幸遭遇搶劫，丟失了所有證件，希望湖南省公安廳可以幫助他和家人早日回國(guó)。

值班編輯一邊通過微博與小顏保持聯(lián)系，一邊將情況及時(shí)向@湖南公安在線負(fù)責(zé)人報(bào)告。隨即@湖南公安在線 負(fù)責(zé)人將此情況反饋給湖南省公安廳人口與出入境管理局公民出國(guó)境工作處處長(zhǎng)張?jiān)品?。湖南省公安廳人口與出入境管理局立即對(duì)來(lái)自我國(guó)駐越南胡志明市總領(lǐng)事館的信息審核請(qǐng)求進(jìn)行核查，并于15時(shí)許反饋我國(guó)駐越南志明市總領(lǐng)事館，妥善地解決了小顏一家的難題。當(dāng)值班編輯將情況通過微博私信告訴困在越南胡志明市的小顏時(shí)，他打出這么一段話：“感謝祖國(guó)的幫助！”

2月3日，小顏通過微博私信反饋：他和家人已成功回國(guó)。

詳情如下：

1月30日12時(shí)45分，@湖南公安在線收到被困在越南的小顏私信。

12時(shí)47分，@湖南公安在線 值班小編一邊通過微博與小顏保持聯(lián)系，一邊將情況及時(shí)向@湖南公安在線負(fù)責(zé)人報(bào)告。

13時(shí)02分，@湖南公安在線 值班小編收到小顏一家人的身份信息。

13時(shí)46分，@湖南公安在線 負(fù)責(zé)人將此情況反饋給湖南省公安廳人口與出入境管理局公民出國(guó)境工作處處長(zhǎng)張?jiān)品濉：鲜」矎d人口與出入境管理局立即對(duì)來(lái)自我國(guó)駐越南胡志明市總領(lǐng)事館的信息審核請(qǐng)求進(jìn)行核查。15時(shí)許，值守民警將小顏一家的身份信息反饋給我國(guó)駐越南志明市總領(lǐng)事館。

17時(shí)15分，@湖南公安在線 值班小編告知小顏，值守民警已將他和家人的身份信息反饋給我國(guó)駐越南志明市總領(lǐng)事館。

2月3日，小顏通過微博私信反饋：他和家人已成功回國(guó)。