央視網(wǎng)消息：3月5日，國家工商總局局長張茅在“部長通道”談?dòng)泻未胧﹣肀ＷC網(wǎng)購質(zhì)量。他表示，網(wǎng)購跟實(shí)體店購物有所不同，往往在網(wǎng)購之前見不到實(shí)物，所以一方面有便捷的一面，另外一方面在虛假宣傳和物流存在一些問題，所以網(wǎng)購受到了不少投訴。最近我們制定了一些保護(hù)辦法，加大網(wǎng)購權(quán)益的保護(hù)，首先我們明確網(wǎng)購平臺(tái)要負(fù)第一責(zé)任，網(wǎng)購不是法外之地，要加強(qiáng)企業(yè)自律，加強(qiáng)網(wǎng)購商店的自律，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度，使得我們?cè)诰W(wǎng)購上消費(fèi)者權(quán)益受到侵害之后也能夠得到保護(hù)，其中最重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)網(wǎng)購在這方面規(guī)范市場(chǎng)秩序的法治保障，不斷健全，雖然現(xiàn)在還在探索當(dāng)中，但總的來說，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在一些大的網(wǎng)站加強(qiáng)了自律，自覺打假，也做了許多工作。我們的消費(fèi)者、社會(huì)、企業(yè)和政府形成共治的局面，把網(wǎng)絡(luò)購物的秩序進(jìn)一步整頓好，使大家買東西方便的同時(shí)質(zhì)量又好。