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新華社昆明4月21日電 題：擺正意見箱位置先要擺正公仆位置

新華社記者白靖利、字強(qiáng)

隨著電視劇《人民的名義》走紅，全國多地“丁義珍”式窗口被陸續(xù)曝光。繼鄭州市社保局、株洲火車站派出所后，云南省彝良縣旅游局又曝出兩米高的意見箱?！案吒咴谏稀钡囊庖娤?，折射出個別政府部門“高不可攀”的“姿態(tài)”，有損政府公信力。

意見箱是聯(lián)系群眾的紐帶，是群眾反映訴求、部門掌握社情民意以更好開展工作的渠道，用好了就是黨政機(jī)關(guān)和人民群眾之間的連心橋。然而，令人“仰視”的意見箱拉開了政府部門和群眾的距離，讓群眾“望而卻步”，反映了權(quán)力的傲慢。

這樣的政府服務(wù)設(shè)施和場景，實則是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的變種。正因為有些部門對服務(wù)抱持應(yīng)付甚至是對付心態(tài)，有些部門懷揣“怕被監(jiān)督、怕暴露問題、多一事不如少一事”的小心思，才有了“高人一頭”的意見箱、“低人一等”的柜臺窗口。

沒有誠心誠意接受意見的態(tài)度，又怎能切實掌握和解決群眾反映的問題？全心全意為人民服務(wù)不是空洞的口號，政府部門只有深入群眾、貼近群眾，想群眾之所想、憂群眾之所憂、急群眾之所急，才能牢牢樹立在人民群眾心中的公信力，加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。意見箱高低、柜臺高矮實際上反映的是政府部門對待群眾意見的態(tài)度問題，是群眾路線走得怎么樣的問題。必須將黨的群眾路線貫徹到每一個細(xì)節(jié)，傾聽群眾心聲，為群眾辦實事、解難事，當(dāng)好人民公仆，切不可高高在上、盛氣凌人。

為人民服務(wù)不能掛在嘴邊，暢通民意的渠道也不應(yīng)流于形式。小小的箱子裝的是群眾的大期待，改變“蹲式窗口”、高掛意見箱，先要擺正公仆的位置。要將考評權(quán)力交給群眾，真正做到為人民服務(wù)。