“我來(lái)做孕檢。”“您好，超聲科在門診三樓東側(cè)，詳細(xì)地址請(qǐng)看下面地圖。”“我的嗓子痛。”“您好，請(qǐng)問您還有以下哪些癥狀？”在安徽省立醫(yī)院的門診大廳里，導(dǎo)醫(yī)智能機(jī)器人“曉醫(yī)”正在為前來(lái)就醫(yī)的患者答疑解惑。今年6月，“曉醫(yī)”正式投入使用，開始為患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。從“曉醫(yī)”的口中，患者可以獲取47個(gè)科室的醫(yī)生排班情況、618個(gè)地點(diǎn)導(dǎo)航、227個(gè)地點(diǎn)的工作時(shí)間和260個(gè)常見問題的回答。

8月20日，由安徽省立醫(yī)院和科大訊飛共建的安徽省立智慧醫(yī)院（人工智能輔助診療中心）正式揭牌成立。事實(shí)上，安徽省立醫(yī)院近年來(lái)一直在積極探索互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，并取得一定成效。安徽省立醫(yī)院院長(zhǎng)許戈良認(rèn)為，智能化、信息化手段可以改善就醫(yī)流程，使患者就診中的一個(gè)個(gè)“痛點(diǎn)”變成“通點(diǎn)”。

　　智慧就醫(yī)：改善患者感受

據(jù)醫(yī)院工作人員介紹，目前醫(yī)院日平均接診量在1萬(wàn)人左右，傳統(tǒng)的收費(fèi)掛號(hào)窗口已經(jīng)不能滿足患者的就醫(yī)需求。針對(duì)這一情況，從2016年4月起，安徽省立醫(yī)院在院內(nèi)推廣多功能自助服務(wù)系統(tǒng)，目前總共在門診和相關(guān)區(qū)域設(shè)置208臺(tái)自助機(jī)。通過多功能自助服務(wù)機(jī)，患者可以辦卡、充值、預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、打印……為了幫助患者完成自助充值、預(yù)約等項(xiàng)目，醫(yī)院還特別安排了志愿者在自助服務(wù)機(jī)旁指導(dǎo)患者使用機(jī)器。

在安徽省立醫(yī)院的門診藥房?jī)?nèi)，自動(dòng)發(fā)藥機(jī)的出現(xiàn)讓調(diào)配一張?zhí)幏降臅r(shí)間由原先人工調(diào)配的30秒縮短到8秒。患者在繳費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)將處方的信息傳輸給發(fā)藥機(jī)，當(dāng)患者到藥房取藥時(shí)，發(fā)藥機(jī)會(huì)自動(dòng)將藥品調(diào)配好交給患者。目前自動(dòng)發(fā)藥設(shè)備可以調(diào)配大多數(shù)藥品，但對(duì)于一些有毒性的藥品，還需藥師在經(jīng)過特殊處理后親自交給患者。

　　智慧診療：讓診斷更精準(zhǔn)

在醫(yī)院的CT室，醫(yī)生韋煒正在用人工智能輔助診斷系統(tǒng)檢查患者的CT圖像。韋煒介紹，醫(yī)生在為患者做檢查時(shí)，往往要看幾百?gòu)埰硬拍苷业讲≡?，甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)誤診、漏診的情況。人工智能醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)可以為醫(yī)生提供肺結(jié)節(jié)的智能輔助診斷，醫(yī)生只需從系統(tǒng)篩選出的圖像中找出病灶即可?！耙郧翱赐暌粋€(gè)患者的片子大概需要3~5分鐘，自從有了人工智能輔助系統(tǒng)，時(shí)間可以縮短一半。但是最后的診斷還是要由醫(yī)生來(lái)做，這個(gè)系統(tǒng)可以說是一個(gè)很好的幫手，為我們做了前期的基礎(chǔ)工作。”韋煒說。