新華社重慶９月５日電 題：讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路 患者少跑腿——我國建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”改善就醫(yī)體驗

新華社記者李松、王賓、董小紅

動動指尖，掛號、繳費(fèi)、查看報告等就能便捷完成，省去了排隊等候、重復(fù)繳費(fèi)的辛苦……“智慧醫(yī)療”是改善醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段，近年來，我國多地試點(diǎn)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”，通過“讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”，使醫(yī)院掛號、問診、取藥更加便捷，轉(zhuǎn)診效率得到提升，有助于緩解“看病難”問題。

“智慧醫(yī)療”優(yōu)化診療流程，助力便捷就醫(yī)

長期以來，掛號排隊時間長、看病等候時間長等問題，讓不少患者就醫(yī)“添堵”。國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝介紹，近年來不少醫(yī)院積極發(fā)展“智慧醫(yī)療”，優(yōu)化了診療流程，把便捷的醫(yī)療服務(wù)送到患者身邊。

曾幾何時，浙江杭州市的１１９個市級醫(yī)院收費(fèi)窗口前，每年擁擠著１０００多萬人次，付費(fèi)排長龍是常態(tài)。如今，通過“智慧醫(yī)療”改造，這些醫(yī)院２１８８個醫(yī)生診室也能實(shí)時結(jié)算，“付費(fèi)窗口”資源相當(dāng)于增長了１８倍，讓患者人均節(jié)省約１小時就診時間。

在杭州市紅十字會醫(yī)院診室內(nèi)，每個醫(yī)生桌上都有一個讀卡器。患者就診時，插入帶有醫(yī)保功能的市民卡，點(diǎn)擊診室結(jié)算按鈕，即可付費(fèi)，并進(jìn)入到檢查或拿藥環(huán)節(jié)……其實(shí)，診室結(jié)算只是杭州醫(yī)院智慧結(jié)算的其中一環(huán)，“目前在杭州市級公立醫(yī)院，從注射室、Ｂ超室等醫(yī)技科室，再到醫(yī)院停車場、小賣部，都設(shè)置了智能結(jié)算終端，插入市民卡就可實(shí)時付費(fèi)?！焙贾菔行l(wèi)計委主任滕建榮說。

醫(yī)療智慧結(jié)算帶來的是患者就診便利化。“傳統(tǒng)診療流程，從掛號、就診、輔助檢查，直到取藥離院，一般要８個環(huán)節(jié)，患者反復(fù)排隊，來回奔波。”杭州市紅十字會醫(yī)院院長何革介紹，有了智慧結(jié)算，診療流程減少了掛號、收費(fèi)處繳費(fèi)等３個環(huán)節(jié)，大大縮短了排隊等待時間。

“依托‘智慧醫(yī)療’，優(yōu)化診療流程，對患者而言，改善了就醫(yī)體驗，提高了看病效率；對醫(yī)院來說，提升了醫(yī)療資源利用效率，也能減少醫(yī)患糾紛?！敝貞c不少區(qū)縣公立醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹。