三是針對北京(西)至日照、杭州、西安、西寧、成都,天津至深圳、長沙、洛陽等熱門線路旅客出行需求,采取直通普速列車加掛、補軸等方式,增加59輛車底。
四是滿足京津冀區(qū)域內(nèi)短途人民群眾出行需求,以省會石家莊為中心,以地級市為重要停靠站點,安排76輛普速客車硬臥代硬座增加運能運力,滿足區(qū)域內(nèi),節(jié)日期間人民群眾往返周邊市縣旅游、探親出行需求。
五是及時恢復(fù)開行淡季停運的北京~南昌T91/2次列車1對。
六是利用自備車輛,增開行日照、哈爾濱、煙臺等重點方向,普速列車和高鐵高峰線列車。
七是發(fā)揮鐵路整體資源優(yōu)勢,通過與總公司和其他局溝通協(xié)調(diào),增開齊齊哈爾、海拉爾、赤峰、臨汾等方向直通列車。
八是利用在終到北京地區(qū),停留時間較長的夕發(fā)朝至列車,套跑加開唐山、昌黎、清河城、石家莊、德州、淶源等方向管內(nèi)短途列車6對。
九是加開北京南~天津西高鐵高峰線旅客列車6.5對。
便民服務(wù)措施提升出行新體驗確保提升國慶黃金周期間廣大旅客的出行體驗,北京鐵路局各大站全力以赴針對今年客流新變化、新特點,分別推出眾多精細化服務(wù)。北京站,國慶增開16對開往京津冀周邊城市及東北方向的旅客列車,為確保旅客順利乘車,售票廳將根據(jù)客流情況,及時加開售票、改簽及退票窗口。車站廣場東、西兩側(cè)均設(shè)有自助取票廳,共有86臺自助取票機,方便旅客快速換取紙質(zhì)車票。
另外,為保證站內(nèi)購票、候車秩序的平穩(wěn),車站在售票廳、驗票進站口、候車室、站臺等重點部位,增加提示性指示標(biāo)識,增派工作人員進行現(xiàn)場疏導(dǎo),并對旅客問詢給予解答。
同時,針對外出旅行兒童旅客較多的特點,北京站還將在進站口、檢票口、站臺、天橋、地下通道、樓梯、電梯等重點部位增加工作人員,維持秩序,疏導(dǎo)客流,確保旅客乘降安全。
北京西站,將軟席候車室(第1候車室)與原港澳臺售票處進行了連通改造,改造后,增加候車面積近490平米。為緩解南廣場進站口較少,進站延伸較短的不足,車站在原有的南進站口東側(cè)再增加一條進站通道,進一步緩解南廣場進站壓力,減少旅客等候時間。節(jié)日期間,北京西站將有京鐵青年志愿者、車站機關(guān)小分隊及相關(guān)單位志愿服務(wù)小組等多支志愿服務(wù)力量投入旅客服務(wù)工作中,在進站口、取票廳、候車室等客流密集場所為旅客提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)內(nèi)容。同時,車站“036”班組也將增加每班工作人員,確保在大客流時間段做好老幼病殘孕等特色重點旅客的進出站服務(wù)工作。北京南站,黃金周期間將地下?lián)Q乘層7個快速進站通道開放時間延長至早7點到晚5點,并根據(jù)客流情況進行動態(tài)調(diào)整。通過二樓候車廳與快速進站通道同步檢票放行的方式,最大限度減少旅客排隊等候時間。在潤秋服務(wù)臺、愛心服務(wù)區(qū)增加服務(wù)力量,為旅客提供預(yù)約、咨詢、引導(dǎo)、幫扶、接送站等愛心一條龍服務(wù)。同時,在潤秋愛心服務(wù)區(qū)新增設(shè)的兒童樂園也即將投入使用,屆時攜帶孩子出行的廣大旅客將進一步感受到出行候車帶來的便捷。