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鐵路售票員李大姐崗位度“雙節(jié)”

鐵路售票員李大姐崗位度“雙節(jié)”
2017-10-07 13:06:53 央廣網(wǎng)

央廣網(wǎng)沈陽10月7日消息(記者徐志強)初秋的陽光灑在蛟河站的窗臺上,李英拿著抹布認(rèn)真擦拭著工作臺,準(zhǔn)備迎接緊張忙碌的一天。2017年的國慶黃金周,是她在客運崗位上度過的第23個國慶節(jié),也是她在工作崗位上度過的最后一個國慶節(jié)。

“每年國慶黃金周,我都在工作崗位上,今年我更要站好國慶的最后一班崗。”看著不斷涌進(jìn)候車室的如潮客流,李英感慨地說。

李英是延吉車務(wù)段蛟河站的一名普通售票員。蛟河站是當(dāng)?shù)氐慕煌屑~,客流量較大。每年國慶黃金周期間,到這里去拉法山紅葉谷賞秋的游客絡(luò)繹不絕,車站工作人員都要迎戰(zhàn)多次客流高峰,在最忙的時候,吃飯像打仗,走路像賽跑,原本二十多分鐘的吃飯時間,李英只用三五分鐘匆匆吃完,又投身到工作當(dāng)中。

李英是售票室的老職工,她的身體也不是很好,常年的腰脫毛病,一度讓她直不起腰。馬上就要退休了,領(lǐng)導(dǎo)多次想把她從繁忙的售票崗位上替換下來,做一些后勤工作,同事們也勸她不要那么拼,可是生性要強的她沒有接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好意。她說:“十一期間游客多,車站又在改造施工的關(guān)鍵時期,客流大、人手緊,售票崗位更沒有人能頂替,這個時候我必須堅守崗位,站好國慶的最后一班崗。”

李英在售票員的崗位上一干就是二十多年里。她總是每天早早來到車站投入工作,一直坐在電腦前,不停地敲擊鍵盤,一遍又一遍為旅客辦理業(yè)務(wù)。這樣的售票工作,繁瑣而單調(diào),但她每天要重復(fù)上千次,而且不能有任何差錯,一天要回答旅客幾百個問題,李英從不懈怠,耐心仔細(xì)地為旅客規(guī)劃設(shè)計出行路線。“售票工作真是把自己鍛煉成了‘活地圖’,‘萬事通’?!崩钣⒁部偸沁@樣形容工作給自己帶來的樂趣。

在國慶黃金周期間,還有許多像李英一樣默默為鐵路奉獻(xiàn)的老職工,他們即將告別幾十年所熟悉的工作崗位,可他們用自己的職責(zé)堅守,詮釋了濃濃的鐵路情,也讓節(jié)日變得分外美麗。

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