央廣網(wǎng)泉州12月24日消息（記者彭建軍）為提升市容市貌水平，泉州市城市管理考評中心不斷創(chuàng)新城市管理舉措，健全長效機(jī)制，推出“市民有獎(jiǎng)舉報(bào)”舉措，讓群眾積極參與監(jiān)督，取得積極效果，市容環(huán)境煥然一新。

據(jù)了解，市民可以通過任何一種平臺(tái)舉報(bào)城區(qū)路面破損、井蓋缺失、路燈不亮、路面掏空、綠化缺株死株、路緣石破損、衛(wèi)生死角、車窗拋物、高空拋物、“黑氣點(diǎn)”、污水溢流、渣土車滴灑漏等城市管理的問題，對所舉報(bào)的問題經(jīng)核實(shí)后給予第一舉報(bào)人20元至500元不等的電話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，至今共發(fā)放電話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)金額近42萬元。

市民可以通過24小時(shí)114熱線、“泉州考評”官方微博、微信公眾平臺(tái)等多渠道舉報(bào)，此外泉州市城市管理考評中心每年投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與媒體開辦專欄，并依托媒體的曝光臺(tái)收集投訴件，5年多來，收集投訴件超過2萬件，構(gòu)建了市民參與城市管理“你來揭短處、我來改問題”的良性互動(dòng)機(jī)制。

對收集的問題，泉州市考評中心建立了一套透明的受理督辦制度，出臺(tái)一套集實(shí)時(shí)受理、現(xiàn)場核實(shí)、督促整改、情況回訪、再督促的循環(huán)督辦體系。對一些整改不到位、不及時(shí)的，采取多個(gè)督促手段，一方面讓媒體跟蹤報(bào)道；另一方面，依托市市容市貌觀察團(tuán)每周3次現(xiàn)場督促，并將整改情況列入城市管理綜合考評內(nèi)容。市容市貌問題直面群眾，通過“有獎(jiǎng)舉報(bào)”的形式，獲得了越來越多群眾的點(diǎn)贊和參與。