新華社北京1月8日電 題：擦亮中國寄遞名片——專訪國家郵政局局長馬軍勝

新華社記者趙文君

五年來，我國快遞業(yè)務(wù)量從57億件增長到401億件，連續(xù)四年穩(wěn)居世界第一。作為世界第一快遞大國，如何實(shí)現(xiàn)從“量”的提升到“質(zhì)”的飛躍？在8日召開的全國郵政管理工作會(huì)議上，國家郵政局局長馬軍勝接受了新華社記者專訪。

最明顯的成效是服務(wù)民生

“郵政業(yè)高速發(fā)展，最明顯的成效是服務(wù)民生?！瘪R軍勝說。

2017年，我國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量9765億元，快遞業(yè)務(wù)量平均1天1.1億件，同比增速都在30%左右。在這樣的量級(jí)和增速下，郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)滿意度仍然保持平穩(wěn)，消費(fèi)者申訴處理滿意率達(dá)到98.2%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國建制村直接通郵率達(dá)到96%，21個(gè)省份基本實(shí)現(xiàn)建制村直接通郵。郵政包裹在城市實(shí)現(xiàn)了按址投遞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公斤以下包裹按址投遞、行政村投遞到村郵站，投遞時(shí)效顯著提升；快遞公共服務(wù)水平大幅提升，短短四年間，我國快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提高到87%。

馬軍勝說，要實(shí)現(xiàn)更高水平的寄遞服務(wù)均等化，解決邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難，便利農(nóng)村生活，提高邊境、海島等地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所營業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)率。2018年目標(biāo)新增直接通郵建制村1萬個(gè)以上，通郵率提高到98%。

“郵政、快遞企業(yè)已經(jīng)成為助力農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧的重要力量?！瘪R軍勝說。

五年來，郵政快遞業(yè)帶動(dòng)全國農(nóng)村地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)超過6000億元。行業(yè)年均服務(wù)人次突破1000億，累計(jì)新增就業(yè)崗位100萬個(gè)以上，支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過5萬億元。

馬軍勝介紹，2018年要推廣“郵政、快遞+農(nóng)村電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)脫貧模式，融入國家大扶貧格局。打造郵政服務(wù)和“快遞下鄉(xiāng)”升級(jí)版，發(fā)揮連通城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，支撐農(nóng)村和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合。