原標(biāo)題：既讓百姓滿意 又讓企業(yè)省心

　　武漢，問庸問責(zé)下真功（深度關(guān)注）

“剛開始對我愛搭不理，我掏出手機一‘掃碼’，辦事人員一下子變熱情了，迅速幫我解決了問題?！?月27日下午，湖北武漢市江岸區(qū)創(chuàng)業(yè)者謝先生到江岸區(qū)某派出所開證明，因辦理親屬間的股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)須先證明“我弟是我弟”，接待民警先一句話回絕：“這樣的證明開不了?！钡人麑χ鴫ι蠏斓摹皻g迎評價”的二維碼一掃，民警立刻主動服務(wù)，為他指點了其他證明途徑。讓謝先生的問題“峰回路轉(zhuǎn)”的二維碼，是一個名叫“武漢評議”的微信小程序，它是今年武漢市治庸問責(zé)辦剛剛推出的群眾評議新方式，上線運行才3天，謝先生就感受到了它的“威力”。謝先生說：“過去，干部作風(fēng)怎么樣，‘上級’不一定知道；現(xiàn)在，武漢對干部作風(fēng)的監(jiān)督‘探頭’無處不在，督促干部作風(fēng)真轉(zhuǎn)真變?！?/p>

“門好進，臉好看，事不辦”“不貪不占也不干”“以會議落實會議、以文件落實文件”……2017年以來，武漢針對形式主義、官僚主義新表現(xiàn)，推出評選“十優(yōu)”“十差”單位，基層作風(fēng)巡查，“作風(fēng)聚焦”電視曝光等新制度新手段，一批久拖不決的老矛盾迅速化解，一些作風(fēng)新問題被狠狠剎住，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

　　掃二維碼給干部“打分”——高效！

去年10月初，武漢于9月25日上線運行的“雙評議”網(wǎng)絡(luò)平臺陸續(xù)收到多位市民對其在全市相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的不滿意評價，原因是市民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種疫苗時，多存在工作人員服務(wù)不到位、藥品準(zhǔn)備不足、排隊時間過長等問題。10月25日，市治庸問責(zé)辦向市衛(wèi)計委下發(fā)工作建議函，要求迅速整改。“建議函”一下，真是“藥到病除”。11月8日，市衛(wèi)計委回復(fù)：已在全市范圍內(nèi)增設(shè)接種點、實行預(yù)約接種，并設(shè)立自助叫號服務(wù)系統(tǒng)等，對32名責(zé)任人進行了問責(zé)處理。