然而，網(wǎng)絡(luò)募捐的快速發(fā)展與監(jiān)督管理的相對滯后，以及募捐平臺核查能力和約束機制的匱乏，同樣導(dǎo)致一些“騙捐”“詐捐”事件屢見不鮮：2016年1月，“知乎女神”童瑤假扮患病女大學(xué)生“ck小小”，騙取15萬余元愛心款，被拆穿后投案自首；2017年12月底，“同一天出生的你”眾籌項目火爆，項目鼓勵網(wǎng)友向與自己同一天生日的貧困兒童捐款1元，隨后有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該活動信息混亂，涉嫌詐捐…… “雖然之前也看到不少詐捐的情況，但對網(wǎng)絡(luò)求助，大家總是有一種心理：萬一是真的呢？萬一有人真的需要幫助呢？我寧愿用不多的錢財，換一個安心?！痹诒本┮患铱蒲袡C構(gòu)上班兩年的李博文說，自己如果看到網(wǎng)絡(luò)募捐，沒有捐款，心里就會不好受。 相對于李博文的“道德掙扎”，不少人的愛心已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)上的“騙捐”“詐捐”事件嚴重透支。

“我身邊有一個人，生病做手術(shù)大概需要幾萬元。即使家里有閑錢，他還是選擇用網(wǎng)絡(luò)平臺籌款，虛假編造了自己的經(jīng)濟狀況，我覺得太不道德了?！北本煼洞髮W(xué)研究生白冰說，受此影響，她再也沒有在網(wǎng)絡(luò)募捐平臺上捐過款。她只保持原來每年為四川山區(qū)兒童捐贈衣物和學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣，但從未收到過反饋。 有必要公布善款去哪了 網(wǎng)絡(luò)募捐誠信度遭質(zhì)疑，將網(wǎng)絡(luò)慈善監(jiān)管推上了輿論的風(fēng)口浪尖。特別是由于網(wǎng)絡(luò)慈善監(jiān)管不力，導(dǎo)致被救濟的一方容易將錢挪用或私吞，甚至變相“用愛心撈錢”。這不僅讓網(wǎng)絡(luò)募捐陷入被質(zhì)疑的境地，整個社會的慈善信任感也受到嚴重影響。

為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)募捐，民政部于去年公布了《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本技術(shù)規(guī)范》《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范》兩項推薦性行業(yè)標準，對募捐主體、平臺責(zé)任進行了規(guī)定。盡管兩項行業(yè)標準對網(wǎng)絡(luò)募捐相關(guān)問題作了明確規(guī)定，但現(xiàn)實中仍不時出現(xiàn)一些問題。 “資格審核不清、捐款流向不明，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)募捐最突出的兩個問題?！焙幽鲜W(xué)生安全基金會主任張露說，現(xiàn)實中發(fā)生的“詐捐”事件，一是募捐信息作假，二是善款未?？顚Ｓ茫@都涉及互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺的管理。 曾目睹網(wǎng)絡(luò)募捐全過程的陳芳也表達了自己的憂慮：“求助者只要提供資料，很簡單就可以通過審核，平臺動作似乎超乎尋常的快。而且，有些人提交的病歷雖然是真的，但是籌到款項的實際去向?qū)徍瞬⒉皇呛車栏瘛ｅX花到哪里去了，我們不知道。”

“籌到的錢要提現(xiàn)，平臺會收取相應(yīng)的手續(xù)費?！眮碜院祥L沙的律師章熊認為，平臺既然收取了手續(xù)費，就應(yīng)該去實地考察情況是否屬實，保證公眾的風(fēng)險降到最低，不能只收手續(xù)費卻不負責(zé)任。同時，平臺應(yīng)公布必要的費用清單，讓善款“有來有去”。這是捐款人應(yīng)有的權(quán)利，也是求助人和募捐平臺應(yīng)履行的責(zé)任。 “面對網(wǎng)絡(luò)募捐的亂象叢生，有關(guān)部門應(yīng)該主動出擊：建立健全網(wǎng)絡(luò)募捐體制機制，加強對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)督，當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)募捐‘守門員’，讓真正需要救助的人得到救助?！闭滦苷f。(記者 余嘉熙)