一早從村里坐車，最快一小時趕到縣城，在辦事大廳叫號排隊，一切順利的話辦完事能趕回去吃午飯；出門步行300多米，到村里的民生服務(wù)代辦點拍照，十分鐘就能辦完回家。這是65歲的馬文貴近年來辦理養(yǎng)老保險待遇核準(zhǔn)，“路線圖”和“時間表”發(fā)生的明顯變化。

“現(xiàn)在辦事順當(dāng)?shù)煤?，再不用往縣上跑了。村里就有大廳，啥時候去都能辦，在窗口拍張照，剩下的事都有代辦員給操心呢?！瘪R文貴說，戶口還在老家固原市西吉縣的老伴兒，也不用再往返700公里去辦“生存認(rèn)證”了。

馬文貴家住寧夏回族自治區(qū)銀川市永寧縣閩寧鎮(zhèn)福寧村，在村里的民生服務(wù)代辦點，代辦人員只要登錄寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳，就能幫村民辦理一些民生事項的網(wǎng)上咨詢申報、網(wǎng)上受理辦理等。

和福寧村一樣，寧夏92.7%的行政村都設(shè)有民生服務(wù)代辦點。在這些“家門口”的辦事大廳，40個民生事項可以不出村辦理，其中老年證、養(yǎng)老保險待遇核準(zhǔn)等6項實現(xiàn)了全區(qū)通辦、異地可辦，其中5項“零”材料辦理。

“群眾辦事不出村”愿望的實現(xiàn)，得益于2017年底建成運行的寧夏政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。這張網(wǎng)實現(xiàn)了全區(qū)786個縣級以上行政審批部門全鏈接、區(qū)市縣鄉(xiāng)村五級全覆蓋。

“我們已初步整合人社、水利、稅務(wù)等10個系統(tǒng)，與自治區(qū)公安人口庫完成業(yè)務(wù)對接，使一批事項實現(xiàn)了外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程網(wǎng)辦?！弊灾螀^(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合處處長李東洲說，“一張網(wǎng)”還引入“淘寶”概念，建成住建、司法、工商等21個政務(wù)服務(wù)旗艦店，讓群眾查閱、咨詢、辦事可以“一號登錄、一網(wǎng)通辦”。

“一張網(wǎng)”的高效運行，離不開政務(wù)服務(wù)的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化。近兩年來，寧夏對各行業(yè)系統(tǒng)的行政權(quán)力類事項和公共服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，做到“三級四同”，即自治區(qū)、市、縣三級同一事項、同一名稱、同一編碼、同一標(biāo)準(zhǔn)。目前，300萬個數(shù)據(jù)信息同步錄入“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)了同源發(fā)布、同步更新、統(tǒng)一管理，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)夯實了基礎(chǔ)。