集團(tuán)公司重點(diǎn)圍繞山西“黃河、長城、太行”三大旅游板塊，推出 “坐火車游山西”10條主題旅游精品線路，開行“黃河號”“長城號”“太行號”三趟周末游專列。中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司供圖

　　豐富完善的客運(yùn)產(chǎn)品體系是提供良好旅行體驗(yàn)的基礎(chǔ)。從今年起，該集團(tuán)公司將持續(xù)升級客運(yùn)裝備，在上海、北京等重點(diǎn)方向開行“復(fù)興號”動(dòng)車組，用更為舒適平穩(wěn)的25T型車底裝備入滬入穗等熱門方向普速列車。同時(shí)，積極增開到北京、上海、杭州、長沙、廣州、成都、重慶、青島、煙臺、威海、榮成高鐵列車，著力打造連通京津冀、長三角、珠三角、長江經(jīng)濟(jì)帶城市群、都市網(wǎng)的快線產(chǎn)品，推動(dòng)山西加快融入“八縱八橫”高鐵網(wǎng)，構(gòu)建暢游山西、通達(dá)全國的旅游大通道。

　　為充分發(fā)揮鐵路對山西全域旅游的支撐作用，該集團(tuán)公司重點(diǎn)圍繞山西“黃河、長城、太行”三大旅游板塊，推出 “坐火車游山西”10條主題旅游精品線路，開行“黃河號”“長城號”“太行號”三趟周末游專列，全面打造黃河風(fēng)情游、長城邊塞游、太行山水游、紅色經(jīng)典游、宗教古建游等各具特色的主題游項(xiàng)目，并根據(jù)旅游客流實(shí)際需要，開行服務(wù)“三大板塊”的團(tuán)體眾籌訂制旅游列車，每年引進(jìn)各地旅游專列100列以上，讓客運(yùn)產(chǎn)品符合旅游市場需求，滿足人民群眾需要。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能提高全域旅游滿意指數(shù)。為提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)禮儀與服務(wù)流程，太原局集團(tuán)公司對所有客運(yùn)、旅游從業(yè)人員常態(tài)化輪訓(xùn)，并重點(diǎn)對1000名車站、精品列車服務(wù)人員進(jìn)行旅游專題培訓(xùn)，增強(qiáng)大家服務(wù)意識與服務(wù)能力，使之成為山西文化旅游的宣傳員和代言人。同時(shí)，著手打造30個(gè)車站旅游綜合服務(wù)臺和30趟旅游服務(wù)精品列車，開展旅游展示、宣傳、咨詢、辦理業(yè)務(wù)，延伸開展賓館預(yù)訂、租車等服務(wù)，讓旅游服務(wù)質(zhì)量品牌引領(lǐng)客運(yùn)服務(wù)全面提升。

　　在此基礎(chǔ)上，該集團(tuán)公司還在10個(gè)熱點(diǎn)旅游車站設(shè)團(tuán)體票?？冢耙徽臼健鞭k理團(tuán)體票、聯(lián)程票、返程票，最大限度方便旅客；在30個(gè)旅游熱點(diǎn)市縣車站開放旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)出站綠色通道；推動(dòng)“站景通”工程，實(shí)現(xiàn)高鐵站與景區(qū)間擺渡車無縫銜接；打造進(jìn)站有“景”、上車有“號”、全程有“游”的全景式旅游文化長廊……

　　在“山西全域旅游鐵路行”推介會(huì)上，與太原局集團(tuán)公司簽署合作協(xié)議的山西文旅集團(tuán)代表表示，看到鐵路未來幾年的旅游發(fā)展規(guī)劃，對與鐵路的合作充滿期待，對山西全域旅游的發(fā)展更加充滿信心。