“這塊水表常年在水位線以下，業(yè)主不配合清井，我們只能參照立戶時的用水量，按每月110噸估算讀數(shù)?！边@名工作人員說，3月27日供水部門清井，這才發(fā)現(xiàn)讀數(shù)高達(dá)200745，比估算的累計(jì)值高出很多。

包頭市供水總公司有關(guān)部門一名工作人員說，該樓管道因漏水于2014年12月15日維修過一次，但由于水表一直估算讀數(shù)，無法查明漏水時間及漏水量?！　?jù)該樓業(yè)主之一史先生介紹，他們通過競拍購買該樓，2014年1月拿到房本，12月他們雇傭的物業(yè)接收了大樓。

“當(dāng)時我們的工作人員交接了水費(fèi)的事，由于水表在水面以下，就沒查看水表。只是看了之前的水費(fèi)交費(fèi)單，發(fā)現(xiàn)上面沒有欠費(fèi)，就沒在意?！笔废壬f，“我現(xiàn)在才知道在我們接收之前，水表讀數(shù)就都是估算的。連水費(fèi)起算點(diǎn)都稀里糊涂，是一筆糊涂賬?！?/p>

內(nèi)蒙古星洋律師事務(wù)所律師杜亨認(rèn)為，用水花錢天經(jīng)地義，但必須讓購水者明明白白消費(fèi)。用戶在物業(yè)交接過程中沒有仔細(xì)查看水表讀數(shù)，也有過失，但以此讓用戶承擔(dān)全部的“天價”水費(fèi)糊涂賬顯失公平，不查明情況就停水，也侵犯了用戶的權(quán)利。內(nèi)蒙古黨校政治學(xué)教研部教師屈博說，供水事關(guān)民生，供水公司是具有公用事業(yè)性質(zhì)的單位，這棟大樓窗口單位眾多，從維護(hù)公共利益的角度講，斷然停水有失妥當(dāng)。

“由于種種原因，我們的工作確實(shí)存在瑕疵，下一步我們會與用戶溝通協(xié)商解決這個問題。”包頭市供水總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說。目前，東河區(qū)人民政府已召集供水公司和用戶進(jìn)行座談，商議解決方案。