在北京市海淀區(qū)學(xué)院路街道中國礦業(yè)大學(xué)（北京）社區(qū)，居民自籌的電梯項(xiàng)目也已在社區(qū)西四樓建成使用。據(jù)社區(qū)主任許紅偉介紹，西四樓有4個(gè)單元共48戶居民，一共建設(shè)4部電梯，今年三月開始施工，九月正式投入使用。

“因?yàn)榧友b電梯屬于居民自籌項(xiàng)目，推進(jìn)的過程難度也比較大，矛盾點(diǎn)集中在安裝費(fèi)用的分?jǐn)偤偷蛯幼舻牟晒馍??！痹S紅偉說。

許紅偉介紹，考慮到房屋結(jié)構(gòu)及居民實(shí)際使用，西四樓將加裝電梯外觀定為玻璃材質(zhì)，將每戶廚房處作為電梯入室通道，這樣就解決了低層住戶所擔(dān)心的采光問題。在征求居民意見后，設(shè)置階梯繳費(fèi)辦法，從二層開始逐層遞增分?jǐn)傎M(fèi)用，最大程度保證繳費(fèi)合理性。

　　傾聽各方心聲 社區(qū)暖心溝通架橋梁

據(jù)了解，目前不少老舊居民樓加裝電梯是居民自發(fā)行為，除去相關(guān)手續(xù)辦理外，電梯的位置設(shè)計(jì)、選購、安裝等問題復(fù)雜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)因住戶的不同訴求而產(chǎn)生分歧，鄰里之間的矛盾也由此產(chǎn)生。

為了架好社區(qū)溝通的橋梁，許紅偉多次入戶了解居民訴求，盡全力解決居民困難，有的居民工作一次做不通他就去兩次，兩次不行就去三次，用他的話說，“社區(qū)的工作必須要有耐心”。

“我們要得到一層住戶的理解，要爭(zhēng)取二層住戶的加入，只有這樣，才能讓電梯在低層住戶心里真正‘過關(guān)’?！痹S紅偉說，“要找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，這樣才能瞄準(zhǔn)問題、解決問題?！?/p>

許紅偉認(rèn)為，鄰里間的互相理解是解決問題的關(guān)鍵。喻先生家住北京礦大社區(qū)西四樓二層，正值中年的他并不需要使用電梯，但依舊支持加裝電梯?！班従佣际强粗议L大的叔叔阿姨，他們現(xiàn)在老了，腿腳不方便，我作為晚輩有義務(wù)去幫助他們安裝電梯。”喻先生說。