新華社北京12月21日電 題：一切為了患者——北京協(xié)和醫(yī)院改革門診服務(wù)破解“就診難”

新華社記者田曉航

到北京協(xié)和醫(yī)院復(fù)診的王大爺這幾天驚喜地發(fā)現(xiàn)，就診卡不再是必需，有身份證就行。原來，北京協(xié)和醫(yī)院從12月開始全面推行身份證替代就診卡，過去需要讀就診卡的診療環(huán)節(jié)都擴(kuò)展了讀身份證的功能。

“為病人提供更有質(zhì)量、更有溫度的服務(wù)是協(xié)和人永恒的價(jià)值追求?！痹?1日舉行的“以人民為中心，一切為了患者”主題活動(dòng)暨百年協(xié)和倒計(jì)時(shí)1000天啟動(dòng)儀式上，北京協(xié)和醫(yī)院院長(zhǎng)趙玉沛一語道出了協(xié)和的辦醫(yī)宗旨。

“全國(guó)人民上協(xié)和”“性命相托的最后一站”……這些樸素而形象的表達(dá)，讓人感受到北京協(xié)和醫(yī)院在老百姓心目中的分量。也正因如此，如何平衡好相對(duì)緊缺的醫(yī)療資源和全國(guó)患者的需求，成為擺在協(xié)和人面前的長(zhǎng)期課題。

今年是北京協(xié)和醫(yī)院的“改革年”。為了讓患者少帶一張卡、少排一次隊(duì)、少跑一趟醫(yī)院，協(xié)和門診服務(wù)改革率先發(fā)力，推出多項(xiàng)便民舉措，讓患者從各個(gè)就診細(xì)節(jié)感受到了“協(xié)和速度”與“協(xié)和溫度”。

每天，王府井帥府園1號(hào)的門診樓內(nèi)外，來自全國(guó)各地的患者熙熙攘攘，已經(jīng)成為北京協(xié)和醫(yī)院的一道特殊風(fēng)景線。約60%是外地患者，70%以上是疑難病癥……要上協(xié)和看病，掛號(hào)成了頭號(hào)難題。

今年37歲的張女士甲狀腺癌術(shù)后又懷了二胎，在產(chǎn)檢過程中先后出現(xiàn)血糖超標(biāo)及維生素D超標(biāo)。產(chǎn)科醫(yī)生告訴她：“您這種情況并不多見，涉及產(chǎn)科、營(yíng)養(yǎng)、甲狀腺、骨代謝、糖代謝、兒科等?？疲鷦e著急，我已經(jīng)幫您聯(lián)系好了大夫?！痹诙辔粚？漆t(yī)生的共同監(jiān)測(cè)下，張女士的情況得到了有效控制，半年后生下了一個(gè)健康的寶寶。