運營商數(shù)據(jù)顯示，今年截至11月，中國移動手機上網流量平均單價累計同比下降61%，國際漫游流量平均單價下降50%，互聯(lián)網專線平均單價下降23%；中國電信固定寬帶單位帶寬價格比去年底下降超過40%，手機上網流量平均單價下降超65%，60余個方向國際漫游流量資費降幅超過50%；中國聯(lián)通手機上網流量平均單價相比2017年底下降57.4%，家庭寬帶資費下降41%，國際語音及數(shù)據(jù)漫游資費分別下降44%、75%。

資費降低的同時，網速和網絡覆蓋持續(xù)提升。據(jù)中國電信副總經理高同慶介紹，2018年，中國電信在全國發(fā)力百兆光纖寬帶，在重點城市推廣千兆寬帶，截至今年7月底，電信寬帶平均速率已超過100Mbps。

　　打通提速降費梗阻 讓成果惠及更多百姓

雖然提速降費不斷給用戶帶來驚喜，但與此同時，網絡服務不平衡、不充分的問題依然存在。工信部有關負責人此前表示，將加快完善電信普遍服務，特別是邊遠地區(qū)寬帶網絡發(fā)展，鼓勵引導基礎電信企業(yè)面向貧困地區(qū)和貧困人口推出更多優(yōu)惠服務。

還有一些問題影響著用戶體驗，例如新老用戶被區(qū)別對待、轉換套餐受限制、靚號被強制綁定高額消費、訂購服務用戶不知情、部分企業(yè)網絡服務費用高……

2018年國務院大督查期間，這些問題被一一列出，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通相關負責人與10名網友代表面對面對話交流，并表示將繼續(xù)深化網絡提速降費，清除服務“門檻”，提高網絡服務質量，保障用戶知情權。

年底之際，記者走訪部分運營商服務網點了解到，目前部分運營商在套餐轉換、降低企業(yè)網絡服務價格等方面已經做出了改變，其他方面優(yōu)化服務正在逐步落實，但仍需要觀察實施效果。