新華社哈爾濱2月15日電 題：企業(yè)里來了“首席服務(wù)官”——哈爾濱“放管服”實踐課堂有新招

新華社記者楊思琪

走出辦公室，到基層調(diào)研服務(wù)需求到底在哪里；走進企業(yè)，去俯身傾聽發(fā)展呼聲真正是什么……自去年8月以來，哈爾濱市道外區(qū)選派8名干部擔(dān)任“首席服務(wù)官”，到重點企業(yè)和項目掛職交流，搭建起政企溝通聯(lián)絡(luò)“綠色通道”，既服務(wù)企業(yè)發(fā)展，又優(yōu)化營商環(huán)境，獲得基層干群的“點贊”。

　　“企業(yè)需求在哪兒，就服務(wù)到哪兒”

在哈爾濱市哈東華府住宅區(qū)，兩個垃圾轉(zhuǎn)運間于幾個月前“加速”通過了驗收。當(dāng)?shù)鼐用穹从?，這一小區(qū)住戶達2000多戶，以往大量生活垃圾不能及時運走，一到夏天環(huán)境惡劣得讓人發(fā)愁。有了垃圾轉(zhuǎn)運間，這些垃圾將被納入市政處理范疇，可以有效解決困擾已久的難題。

這些改變得益于來到哈爾濱華南城有限公司掛職的道外區(qū)發(fā)展改革局副局長何云霞。去年8月以來，作為“首席服務(wù)官”上任的何云霞幫助企業(yè)干了不少實事。在她協(xié)調(diào)下，變電站投用、排水管線征拆、老舊市場承接等一系列項目也取得了重大進展?！拔襾砭褪菍ｉT解決制約企業(yè)發(fā)展的難題，隨時發(fā)現(xiàn)，隨手解決?！彼f。

哈爾濱華南城有限公司副總經(jīng)理王剛坦言，以前企業(yè)遇到問題，常常摸不到路子，不知道跟政府哪個部門對接，既費心又費力。現(xiàn)在有了“首席服務(wù)官”，就像“家里的明白人”，幫助企業(yè)解決了一些一直想解決、但是難解決的問題，讓企業(yè)享受到了更加細(xì)致、快捷的服務(wù)。

在哈爾濱HBP總部基地，一家電子商務(wù)公司通過“首席服務(wù)官”引薦，輾轉(zhuǎn)獲得數(shù)百萬元的貸款；在哈爾濱傳化智能公路港物流有限公司，在此掛職的張智偉幫助企業(yè)通過認(rèn)定，獲得100萬元項目建設(shè)扶持資金，減輕了企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)；來自道外區(qū)市場監(jiān)督局的紀(jì)亞軍則幫助百旺集團，利用半天時間辦妥了十幾個個體運輸營業(yè)執(zhí)照……