春運(yùn)期間，全局發(fā)送旅客最高峰為2月23日，共計(jì)發(fā)送115.55萬(wàn)人，增幅5.1%，創(chuàng)春運(yùn)歷史單日新高。

　　北京三大站共計(jì)發(fā)送旅客1538.2萬(wàn)人，其中，北京站發(fā)送旅客414.8萬(wàn)人，增幅1.2%，高峰日2月1日發(fā)送18.1萬(wàn)人；北京西站發(fā)送旅客619萬(wàn)人，增幅5.1%，高峰日2月2日發(fā)送26.23萬(wàn)人；北京南站發(fā)送旅客504.8萬(wàn)人，增幅12.7%，高峰日2月2日發(fā)送17.6萬(wàn)人。

　　期間，北京西站和天津西站，均創(chuàng)下本站單日發(fā)送旅客歷史新記錄。同時(shí)，全局到達(dá)旅客最高峰為2月24日，共計(jì)到達(dá)115.22萬(wàn)人，為春運(yùn)單日返程新高，增幅8.3%。

　　今年春運(yùn)期間，北京鐵路局多措并舉，軟硬件服務(wù)持續(xù)提升，讓人民群眾出行體驗(yàn)更美好。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊寶森 供圖

　　軟硬件同步提升，服務(wù)多措并舉，人民群眾出行體驗(yàn)更美好

　　今年春運(yùn)期間，北京鐵路局多措并舉，軟硬件服務(wù)持續(xù)提升，進(jìn)一步夯實(shí)了各項(xiàng)記錄創(chuàng)新高的基礎(chǔ)，同時(shí)也讓人民群眾出行體驗(yàn)也更美好。

　　期間，全局共計(jì)新增167臺(tái)自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)旅客刷身份證進(jìn)站，自助實(shí)名制核驗(yàn)通道拓展至40個(gè)車站307個(gè)通道。進(jìn)一步擴(kuò)大持二代身份證直接刷證進(jìn)出站、檢票乘車的應(yīng)用范圍 ，45個(gè)動(dòng)車組列車?？空緦?shí)現(xiàn)。

　　針對(duì)京港高鐵開通帶來(lái)的新變化，在北京站、北京西站、北京南站，以及京廣高鐵、京滬高鐵沿線等23個(gè)車站，設(shè)置108臺(tái)能夠識(shí)別港澳臺(tái)通行證的自助售取票機(jī)，方便港澳臺(tái)旅客購(gòu)票。進(jìn)一步完善出行服務(wù)資訊，利用微信、短信以及12306客戶端主動(dòng)向旅客推送購(gòu)票通知、行程提醒的基礎(chǔ)上，增加列車徑路調(diào)整、長(zhǎng)時(shí)間晚點(diǎn)、編組及席位變化等服務(wù)提示信息，為旅客出行提供參考。

　　此外，公安、武警部門還組織抽調(diào)400余名警力支援北京地區(qū)三大站春運(yùn)安保力量。北京鐵路局組織7000余名服務(wù)志愿者，在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家莊站等17個(gè)重點(diǎn)客運(yùn)站，開展旅客引導(dǎo)、秩序維護(hù)、乘降咨詢、安檢限流、重點(diǎn)旅客服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，打造平安溫暖回家路，讓人民群眾出行體驗(yàn)更美好。