央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙4月11日消息（記者鄧文輝）4月11日上午，湖南省公安廳組織研發(fā)的“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”正式上線運(yùn)行。平臺(tái)通過(guò)微信、APP、官方網(wǎng)站等多種渠道，為群眾提供369項(xiàng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

去年以來(lái)，湖南省公安廳黨委按照省委、省政府關(guān)于“加快推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提升”的工作要求，部署開(kāi)展“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)。著眼“全國(guó)一流”“改革品牌”“樣板工程”的目標(biāo)定位，省公安廳先后攻克了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上寄遞、身份認(rèn)證、系統(tǒng)對(duì)接、民意閉環(huán)、安全防護(hù)等系列重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，成功打造了功能模塊化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作智能化、服務(wù)人性化的“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”，現(xiàn)已試點(diǎn)運(yùn)行5個(gè)月，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、安全、高效的預(yù)期目標(biāo)，人民群眾好評(píng)如潮。

“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)堅(jiān)持以系統(tǒng)思維謀劃、以數(shù)據(jù)思維破題、以用戶思維開(kāi)發(fā)，在服務(wù)類型上，按照“上網(wǎng)是慣例，不上是特例”原則，將涉及戶政、出入境、交警、治安、禁毒、網(wǎng)安、監(jiān)管、督察、法制等10個(gè)警種部門、369項(xiàng)直接面向群眾和企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目“打包上網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋；在功能設(shè)置上，查詢、咨詢、預(yù)約、受理、審核、審批、支付、送達(dá)、評(píng)價(jià)、反饋、監(jiān)督等各節(jié)點(diǎn)流水作業(yè)，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)；在應(yīng)用范圍上，省市縣三級(jí)一體，全警共用一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全方位貫通；在延伸拓展上，依托省廳大數(shù)據(jù)中心，推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)與實(shí)體中心、窗口大廳、業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全體系支撐。通過(guò)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持開(kāi)放共享、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，讓群眾和企業(yè)更好地感受到“掌上服務(wù)、指尖辦事”的改革紅利。特別是身份證補(bǔ)換領(lǐng)、出入境證照再次簽注、交通違法處罰、居住登記申報(bào)、護(hù)照遺失申請(qǐng)復(fù)函、車主及駕駛?cè)寺?lián)系方式變更等諸多高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次也不跑”，其它項(xiàng)目提供在線預(yù)約、預(yù)審、辦事指南查看、智能客服等服務(wù)，確?！白疃嗯芤惶恕?，有效減少群眾往返奔波之苦、排隊(duì)等候之煩，有效助推實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓廣大人民群眾更好地享受公安“放管服”改革紅利。人民群眾評(píng)價(jià)“湖南人民真幸福、湖南公安真給力！”