新華社蘭州１月２日電 題：多元養(yǎng)老服務讓老年人“老有所依”

新華社記者姜偉超、崔翰超、何問

每天，助老服務員方學紅從自己家出門之后，都要去另一個“家”。

這另一個“家”里住著７８歲的張成蘭。除了搞衛(wèi)生、做家務，方學紅還要時常惦記著張成蘭有沒有準時吃藥、吃飯。而他人的陪伴則是張成蘭最需要的。

“她就是我最貼心的人。”張成蘭說。

張成蘭生活在甘肅省蘭州市城關區(qū)，屬于“城鄉(xiāng)特困戶”。１０年前，老伴離世，她開始了獨居生活，但她沒有經(jīng)濟來源，同時身體多病，高血壓上來的時候走幾步路就頭暈，身邊也沒有個能照顧自己的人，盡管偶爾有鄰居、親戚幫襯，但她的日子還是“過一天算一天”。

不久之后，蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院通過機構派遣方學紅負責張成蘭的日常起居。剛來的時候，張成蘭還有點不適應，但幾天相處下來，她發(fā)現(xiàn)方學紅不僅幫她掃地、洗衣服，還能和自己聊聊天，排解獨居的寂寞。

蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田告訴記者，虛擬養(yǎng)老院依托于政府建立的信息服務平臺，為居家老人提供家政、餐飲、看護等多方面的生活服務。只需要一個電話，虛擬養(yǎng)老院便會派單給相應的組織機構，為老人提供上門服務，而價格只有市場價的８０％。同時，對于“城鄉(xiāng)特困戶”，虛擬養(yǎng)老院為他們提供免費服務。

虛擬養(yǎng)老院似一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，對于習慣在熟悉環(huán)境中生活的老人來說，養(yǎng)老變得更加安心。據(jù)蘭州市民政局統(tǒng)計，截至目前，城關區(qū)已有１２．１２萬余名老人注冊入院，服務總量已達１２８９．８萬人（次）。

２０１９年１１月，中共中央、國務院印發(fā)《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》，指出打造高質(zhì)量的為老服務和產(chǎn)品供給體系。健全以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構充分發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)有機結合的多層次養(yǎng)老服務體系，多渠道、多領域擴大適老產(chǎn)品和服務供給，提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。