他們用腳步丈量著社區(qū)街巷的長度

只為了織密一張網(wǎng) 守護一座城

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這一天，漢江區(qū)多聞社區(qū)網(wǎng)格員趙冰的工作是從凌晨5點開始的。社區(qū)租戶鄧大姐打來電話，她的兒子持續(xù)高燒發(fā)熱，希望得到社區(qū)幫助盡快送到醫(yī)院救治。一大早，趙冰便搭上了社區(qū)志愿者的專車。

一早打電話求助的鄧大姐是孝感人，在多聞社區(qū)租房居住。春節(jié)期間，他們?nèi)ノ洳牡艿芗疫^年，2月2日，19歲的孩子開始反復(fù)發(fā)燒，后來情況越來越嚴重。

鄧大姐： 社區(qū)叫我自己到武昌人民醫(yī)院，到人民醫(yī)院看了，CT也檢查了，也是輕微的疑似病毒，就做了個核酸檢查，他檢查結(jié)果沒檢查出來，又要重新做。因為我到了人民醫(yī)院太遠了，有一個單面就差不多有三十里路。

多聞社區(qū)田霖書記： 這里面有一個蛋黃派，還有牛奶，還有雞蛋，讓孩子吃一點。

鄧大姐： 非常感謝。

多聞社區(qū)田霖書記： 趕快讓孩子吃一點。

鄧大姐： 我讓他派車，他說社區(qū)沒有車子，我說都有愛心車，愛心車怎么不接送發(fā)熱病人，我說發(fā)熱病人怎么辦，不是我一個，還有別人，別人都是自己想辦法，自己沒有私家車的就騎自行車，我說這么遠的路我們騎自行車，小孩子怎么騎呢。

昨天，他們一家三口騎了三個多小時的自行車，從武昌回到了租住的多聞社區(qū)。

鄧大姐： 我們真是沒辦法，我為什么來這邊，就是那邊不方便，那邊社區(qū)也沒那么好，沒這么負責(zé)任。

多聞社區(qū)田霖書記： 你聽我說，在這種疫情對病人的管理和安排上都是有相關(guān)規(guī)定的，不是你想到哪里就到哪里，因為是個傳染性病情，必須收集管理，你是病人，你就不能夠隨意流動，避免走動，走動是對公共安全一個最大的隱患，你們的行為是最不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

鄧大姐 ：我也是沒辦法。

按照武漢市疫情防控指揮部2月11日發(fā)布的第11號通告要求，發(fā)熱患者嚴格按照就近就醫(yī)的原則，到現(xiàn)居住地所在區(qū)定點發(fā)熱門診就診，不得跨區(qū)就診。鄧大姐一家應(yīng)該在發(fā)病所在的社區(qū)登記就診，不能隨意流動。對于社區(qū)工作人員來說，各種各樣的突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生。今天上午趙冰用社區(qū)改裝的城管巡邏車，將突然返回的鄧大姐一家送到社區(qū)門診，之后又轉(zhuǎn)診去了定點的協(xié)和醫(yī)院。

轉(zhuǎn)診完病人之后，趙冰和同事們需要每兩個小時打一次電話，詢問患者就診進展，現(xiàn)在，他和同事鄒新民一起，趕到發(fā)熱患者居住的小區(qū)進行消毒殺菌。

消殺完畢，趙冰和同事趕到獨居老人王婆婆家里，這戶人家有兩位確診住院患者，王婆婆正在居家隔離。

趙冰： 我過來給你們送點東西。

居民： 謝謝，謝謝。

趙冰： 送點口罩，84消毒液還有一點菜，有什么事兒給我們社區(qū)說，我們馬上安排，好吧。

居民： 我們一家人，他們一晚上成天為我們家里在奮斗，我弟弟和愛人都住在了醫(yī)院，社區(qū)書記他們都幫忙，為民辦實事辦好事，給我們送溫暖，他們有多少人為我們送菜，真是感謝社區(qū)，感謝黨和政府。

趙冰： 不要激動，我們有工作人員還是進行一個消殺工作，好不好。

居民： 謝謝。

趙冰防護服破了，請記者幫他噴酒精。趙冰說，在多聞社區(qū)，防護服是最緊缺的物資，因為不知道補給何時供應(yīng)，他們只能十分節(jié)約地使用。

趙冰： 現(xiàn)在防護措施按道理來說，我們?nèi)チ思乙院笪覀兂鰜砦覀兎雷o措施就統(tǒng)一更換掉，不能到處走。我們現(xiàn)在因為沒有這個，說句實話沒有那么多防護服做這樣的事情。我們用一件少一件，只能說去那種發(fā)熱人員家里面或者一些發(fā)熱門診的時候才穿防護服。盡量地做到細心一點小心一點。

趙冰是多聞社區(qū)第四片區(qū)網(wǎng)格員，負責(zé)200戶人家，按照他平時的工作效率，平均三個小時可以入戶走訪50戶人家，挨家挨戶做排查對于他來說并不是難事。但從疫情發(fā)生以來，因為防護設(shè)備極其緊缺，除了必要情況，趙冰和同事們都盡量靠電話和微信與居民溝通。

趙冰27歲，是多聞社區(qū)土生土長的居民，從他的家到社區(qū)辦公室，走路只有四分鐘路程，但他已經(jīng)連續(xù)第15天沒有回過家了。

趙冰： 揮一下手。

記者： 看見了，好久沒見了。

趙冰： 應(yīng)該是我家孩子。

趙冰： 還好吧。

家人： 挺好的。叫爸爸，大點聲音。

趙冰： 爸爸聽到了。

家人： 爸爸注意安全。

趙冰： 好。

家人： 爸爸，想你呀。

趙冰： 好，就這樣。

記者： 那水管的問題您不處理了？

趙冰： 我回去找電話，現(xiàn)在管不了?；厝ジ麄儤巧暇用衤?lián)系一下。

記者： 好長時間不見了，孩子叫您，您怎么不回應(yīng)呢，您也不跟她說兩句。

趙冰： 說實話現(xiàn)在挺想孩子的。

回到社區(qū)后，趙冰請負責(zé)自家片區(qū)的網(wǎng)格員幫忙處理樓上漏水的問題。之后他馬不停蹄地出門幫助一位獨居婆婆買高血壓的常用藥，特殊時期，平時的一些常見藥品也可能變成緊缺物資。

二十五分鐘，跑了五家藥店，趙冰終于買齊了老婆婆需要的五種藥品。午后，一早被轉(zhuǎn)診的患者和家屬回來了。

記者： 你們?nèi)メt(yī)院看病什么情況？

鄧大姐： 疑似病例明天再打一針，明天還有一個核酸的結(jié)果，抽了兩項血，還有一項血的結(jié)果明天還要再去醫(yī)院，關(guān)鍵是我們今天成了流浪人了。

記者： 現(xiàn)在問題是什么？

鄧大姐： 無家可歸。

記者： 為什么無家可歸？

鄧大姐： 我在這邊是租的房子，因為我是外地人，房東肯定不讓進。

多聞社區(qū)田霖書記： 我們會盡快把一個合理安排給你，不管什么安排你們必須要服從這個安排。

鄧大姐： 服從。

多聞社區(qū)田霖書記： 這塊兒不是你一個人的事情，公共安全的問題同樣你也有責(zé)任，你在這個社會上走動是一個很不負責(zé)任的行為。

趙冰： 我也是確實沒有辦法，我有辦法我就不會到這邊來，一切交給你們，聽你們安排。

多聞社區(qū)田霖書記： 好，我們會盡快給一個安排給你。

很快，社區(qū)書記田霖與街道、派出所等相關(guān)部門協(xié)商，將鄧大姐一家安置在了社區(qū)集中隔離點，由于孩子是疑似病人，鄧大姐夫妻倆是密切接觸者，分別安置在了不同的隔離區(qū)域。武漢全市2000多個社區(qū)的工作人員，他們筑造了抗擊疫情的第一道社區(qū)“防波堤”。

監(jiān)制丨楊華

編導(dǎo)丨郭潔

攝像丨徐宇召

配音丨姚宇軍

編輯丨方興 譚蕓 王昱

剪輯丨何俊輝 張小美 齊超