新華社南昌5月6日電（記者林浩）情感疏導(dǎo)、運(yùn)動引導(dǎo)、辦事“向?qū)А薄咔榉揽仄陂g，南昌市人文關(guān)懷志愿者發(fā)揮專業(yè)所長，協(xié)助疫情防控一線人員開展工作，他們深入各社區(qū)、留觀點(diǎn)，通過線上線下多種渠道開展人文關(guān)懷活動。

南昌市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部人文關(guān)懷組成立于疫情防控初期，旨在為不同人群提供專業(yè)且多樣化的心理支持服務(wù)?！霸诰€接聽咨詢熱線，通過微信、QQ等社交平臺提供細(xì)致周到的人文關(guān)懷服務(wù)，像朋友一樣為居家隔離人員還有社區(qū)工作人員等提供心理上的陪伴?！比宋年P(guān)懷組副組長盧濤告訴記者，在疫情防控期間，人文關(guān)懷組通過招募和組建人文關(guān)懷志愿服務(wù)隊，為隔離觀察人員、一線防疫人員等提供情感疏導(dǎo)和心理關(guān)愛等服務(wù)，有效緩解了居家隔離等造成的焦慮與緊張。

隨著入境的隔離觀察人員增多，人文關(guān)懷組在3月中旬成立了涉外人文關(guān)懷小分隊，為入境隔離觀察人員提供跨越語言障礙的人文關(guān)懷服務(wù)。學(xué)過英語和德語的陳燕燕是涉外人文關(guān)懷小分隊24名成員之一，她充分發(fā)揮心理咨詢的專業(yè)優(yōu)勢，主動請纓進(jìn)駐南昌市某一集中隔離點(diǎn)，為隔離點(diǎn)內(nèi)的疫情防控工作人員及入境隔離觀察人員提供人文關(guān)懷服務(wù)。

從配合防控人員做好協(xié)調(diào)溝通工作到針對不同需求提供專業(yè)化的心理疏導(dǎo)，陳燕燕進(jìn)駐隔離點(diǎn)后忙得不可開交。來自俄羅斯的入境隔離觀察人員戴安娜是南昌市某學(xué)校外教，通過十多天的相處，與陳燕燕結(jié)下了“閨蜜”般的友誼。“她教我說中文，我教她講俄文，我們還經(jīng)常聊美食，有她在的這些天，我對中國和中國文化有了更深的理解?！贝靼材缺硎?，陳燕燕的“陪伴”緩解了她身處異國他鄉(xiāng)的孤單，讓她對中國的疫情防控政策有了更深刻的理解。