新華社杭州5月22日電 題：浙江三門(mén)“七仙女”抗疫軼事

新華社記者 王俊祿

記者面前的7位“巾幗網(wǎng)格員”，人稱(chēng)“七仙女”，年齡性格各異，她們中有外來(lái)媳婦、鄰家小妹、臨退休的大媽、畢業(yè)不久的大學(xué)生，有的是共產(chǎn)黨員……她們抗疫中的身影，刻印在浙江省三門(mén)縣心湖社區(qū)居民心間。

心湖社區(qū)有33個(gè)小區(qū)，逾萬(wàn)戶(hù)居民，2.88萬(wàn)人口，其中有697名各類(lèi)隔離服務(wù)對(duì)象。

社區(qū)黨委書(shū)記倪曉敏說(shuō)，7位普通的“巾幗網(wǎng)格員”，穿上藍(lán)色工作背心，就成了勇敢的戰(zhàn)士。

人稱(chēng)“萬(wàn)能姐”的葉嬌青是位“60后”，經(jīng)驗(yàn)最豐富。大年三十，葉嬌青收到大數(shù)據(jù)指令，緊急排查一位有武漢旅行史的人士。當(dāng)事人沒(méi)有電話(huà)和住址，只有大致方位。查戶(hù)籍線索無(wú)果后，葉嬌青看了看眼前800多戶(hù)、且沒(méi)有電梯的小區(qū)樓群，咬了咬牙，拉著業(yè)委會(huì)和樓道長(zhǎng)分頭行動(dòng)，采用最笨的“敲門(mén)法”，花了4個(gè)小時(shí)，終于找到了當(dāng)事人，落實(shí)了相關(guān)措施。

特殊時(shí)期，網(wǎng)格員要面對(duì)的并不都是笑臉。初期，少數(shù)居民對(duì)隔離舉措不理解，封條貼了撕掉，網(wǎng)格員再貼回去……疫情期間，為了安全起見(jiàn)，不便面對(duì)面做工作，她們只有不斷與相關(guān)居民打電話(huà)。

千百次敲門(mén)、問(wèn)詢(xún)、調(diào)解、安撫……防疫工作量大且有風(fēng)險(xiǎn)，但她們一直堅(jiān)守“第一道防線”，收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的信任和成就感。

慢慢地，她們積累起經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)格工作越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，還建立了“一人一檔”走訪記錄。

“謝謝你們辦事認(rèn)真，但不知道要封門(mén)多久？時(shí)間久了，我的食品從哪里來(lái)，降壓藥誰(shuí)供應(yīng)？子女怕感染不敢與我接觸怎么辦？……”面對(duì)老人遇到的難題和困擾，她們一一給予回答和解決，從不厭煩。

貼心的服務(wù)，讓7位網(wǎng)格員成了老人最信賴(lài)的朋友。她們?cè)俅蔚情T(mén)時(shí)，老人往往準(zhǔn)備了水果，隔著窗戶(hù)遞過(guò)來(lái)，表達(dá)謝意。