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劉長(zhǎng)鳴：無數(shù)個(gè)平凡人凝聚讓冬奧閉環(huán)不“破環(huán)”(3)

2022-04-20 07:50:35 來源：新京報(bào) A+A-

“冬奧圓滿需要無數(shù)個(gè)平凡”

4月19日中午，劉長(zhǎng)鳴照例沒有午休，他在忙著籌劃近期群眾重點(diǎn)關(guān)注的城建方面工作，回憶服務(wù)冬奧的40余天，許多場(chǎng)景還歷歷在目，“人們關(guān)注運(yùn)動(dòng)員和賽事，但每一場(chǎng)精彩的賽事背后，是無數(shù)個(gè)閉環(huán)在精細(xì)化管理中有條不紊地運(yùn)行。”劉長(zhǎng)鳴說，在疫情期間，北京閉環(huán)管理沒有出現(xiàn)一例“破環(huán)”，北京冬奧會(huì)取得圓滿成功，這本身就是所有幕后服務(wù)者最珍貴的榮譽(yù)。

“北京閉環(huán)是一個(gè)精密高效的系統(tǒng)。作為一個(gè)公職人員，我覺得對(duì)我的工作提升，幫助挺大的?！眲㈤L(zhǎng)鳴說，每一個(gè)閉環(huán)，都要從人員管理、物品管理、應(yīng)急處置三個(gè)方面綜合考量，像大雁樓閉環(huán)，就制定了15種風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景管理措施，形成工作手冊(cè)；而且會(huì)在服務(wù)期之前就反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，能夠確保工作人員從容面對(duì)各類緊急情況，“我覺得這對(duì)我們基層管理者啟發(fā)很大，那就是做工作要全面精細(xì)，才能從容應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件?！?/p>

2月13日，組織主題黨日活動(dòng)掃雪鏟冰。受訪者供圖

“酒店幾乎每天都會(huì)有人需要醫(yī)療救助，比如有的人肚子疼了，嗓子疼了，或者有些感冒。這時(shí)候，我們就會(huì)按照級(jí)別啟動(dòng)相應(yīng)救治預(yù)案。在40余天閉環(huán)時(shí)間里，近400人未出現(xiàn)一次失控情況?！眲㈤L(zhǎng)鳴說，對(duì)于患者而言，他們不僅需要技術(shù)幫助，更需要的是工作人員的耐心和關(guān)心，“很多人其實(shí)是把自己‘嚇’病了，因?yàn)榕c外界隔絕40余天時(shí)間，人如果太緊張，會(huì)發(fā)生身體狀況。這時(shí)候，就需要我們的勸慰與理解。”

等到閉環(huán)管理服務(wù)結(jié)束，劉長(zhǎng)鳴坐著大巴離開大雁樓的時(shí)候，雁棲湖畔陽光下的積雪還未融化，窗外樹木從眼前一棵棵掠過，“剛從閉環(huán)里出來，感覺自己面對(duì)外面世界有一點(diǎn)遲鈍?！彼f，等到完全恢復(fù)了狀態(tài)，復(fù)盤自己和同事參與的冬奧會(huì)工作時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)，即使是平凡細(xì)微的工作，也有著不可替代的意義，“就像這次盛大的北京冬奧會(huì)，正因?yàn)榍f萬個(gè)閉環(huán)和幕后服務(wù)者的支撐，最終圓滿成功?！?/p>

新京報(bào)記者趙利新

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