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國家文物局：加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作

2023-07-15 08:51:01 來源：新華社 A+A-

國家文物局：加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作

國家文物局辦公室7月14日發(fā)布通知，要求各地加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作，“一票難求”的熱門場館應(yīng)提前做好預(yù)案，結(jié)合自身承載能力，適當增加門票投放量或預(yù)約名額，通過分時段預(yù)約、彈性調(diào)整預(yù)約名額等，提升預(yù)約參觀精細化管理水平。

通知要求，各地博物館應(yīng)優(yōu)化調(diào)整門票預(yù)約制度，切忌“一刀切”。要進一步優(yōu)化預(yù)約流程、暢通預(yù)約渠道，保留電話預(yù)約、線下購票通道等，滿足中小學生、老年人、殘疾人等不同群體預(yù)約需求。加強技術(shù)設(shè)備建設(shè)和保障，防止“黃?！倍谄?、倒票，損害公眾權(quán)益，加大對相關(guān)違規(guī)行為的打擊整治力度。通過設(shè)置“黑名單”等方式，增加惡意爽約成本，避免造成公共資源浪費。

通知提出，重點場館、熱門場館應(yīng)根據(jù)實際情況，通過適當延長開放時間等方式，更大限度滿足公眾參觀需求。針對暑期等節(jié)假日青少年群體較多的情況，精心策劃和開展主題夏令營、研學等文化活動，豐富青少年生活。

此外，各地博物館還應(yīng)進一步優(yōu)化入館核驗方式，做好特殊群體人工檢票服務(wù)，提高檢票效率，縮短排隊時間。加強場館內(nèi)部秩序引導(dǎo)，合理配置導(dǎo)覽人員，根據(jù)展廳和人流情況及時進行引流、分流，避免觀眾扎堆擁擠，降低體驗感。

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