“上行”冷清 賣的沒有買的多

——云南首個農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣調(diào)查

2015年2月，阿里巴巴將大理州賓川縣列為云南首個“千縣萬村”項目試點(diǎn)縣，以開展農(nóng)村淘寶的“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通工作。

農(nóng)村淘寶項目在賓川運(yùn)營一年多來，“下行”(指電商平臺商品下鄉(xiāng)，讓村民購買)漸成規(guī)模，農(nóng)民網(wǎng)上購物熱情高漲，2015年賓川縣下行銷售額為2億元。但業(yè)界更為期待的“上行”(指村民的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城)則顯得有些冷清，2015年僅為5000余萬元，上行和下行逆差巨大。

為何農(nóng)戶農(nóng)特產(chǎn)品“觸網(wǎng)”卻沒成規(guī)模？農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城要邁過幾道坎？針對這些問題，記者最近在云南省首個農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣展開調(diào)查。

農(nóng)民“觸網(wǎng)”意識不強(qiáng)

目前，農(nóng)村淘寶項目在賓川縣已有1個農(nóng)村淘寶縣級運(yùn)營服務(wù)中心和63個村級服務(wù)站?！靶〉窖浪?、大到汽車，我都幫村民們在網(wǎng)上買過。生意好的時候，十幾平方米的服務(wù)站里擠滿了人?！痹摽h州城鎮(zhèn)蹇街村服務(wù)站合伙人母建秀說，農(nóng)村淘寶激發(fā)了人們的購物熱情。即便如此，仍有農(nóng)民對淘寶并不“感冒”。該縣賓居鎮(zhèn)水沽堤村47歲的農(nóng)民張鵬海家對面就是一個淘寶服務(wù)站，但他從沒去那買過東西。張鵬海說：“我一般趕集的時候就順手就把東西買回去了，而且在集市上我還能摸一摸，看一看，但在網(wǎng)上就不行了。”

對賓川而言，電子商務(wù)是最近幾年迅速成長起來的新事物，是一個全新課題。記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，像張鵬海一樣對電商這個詞很陌生的人并不在少數(shù)。“由于廣大群眾長期形成的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式和慣性思維模式，短時間內(nèi)接受新事物有一定困難?！辟e川縣縣長楊澤亮也坦言，該地區(qū)干部群眾電商意識不強(qiáng)，電商氛圍不濃。

同時，因為賓川是國家級貧困縣，信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還相對滯后。據(jù)了解，全縣無線WiFi、光纖覆蓋面未達(dá)到100%，不少村民平時接觸電腦的機(jī)會并不多，給電商發(fā)展造成較大阻礙?！拔覀兗依餂]有電腦，很多村民還用功能機(jī)?！痹摽h平川鎮(zhèn)大凹子村高京城說，村里年輕人對電腦和手機(jī)比較熟悉，但很多上年紀(jì)的人甚至都不會發(fā)短信。

此外，“觸網(wǎng)”意識不強(qiáng)還體現(xiàn)在部分農(nóng)民并沒有學(xué)會如何成為一名合格的賣家，更多做的是一錘子買賣?！白錾闲泻茏⒅厣碳业男抛u(yù)，誠信很重要。”阿里巴巴滇西片區(qū)負(fù)責(zé)人劉桃生說，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在網(wǎng)上買農(nóng)特產(chǎn)品時走了一些彎路，賣給客戶的水果存在以次充好、缺斤少兩的現(xiàn)象。

在劉桃生看來，培養(yǎng)農(nóng)民電商意識不可能一蹴而就，要先讓農(nóng)民作為消費(fèi)者去體驗網(wǎng)上購物，這樣等他們成為賣家時就會換位思考，為消費(fèi)者考慮。

人才缺口大成軟肋

除了農(nóng)民電商意識不強(qiáng)，人才匱乏問題也是當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城要邁過的一道坎。在傳統(tǒng)銷售渠道上，農(nóng)民只要把收獲的葡萄、柑橘等水果大批量賣給前來收購的批發(fā)商即可，但做上行卻沒這么簡單?！耙患页墒斓木W(wǎng)店需要運(yùn)營、客服、采購等多個環(huán)節(jié)，一兩個人很難成功?！碑?dāng)?shù)匾患译娚谭ㄈ舜項钛┝终f，做上行、開網(wǎng)店需要一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這就需要一個專業(yè)團(tuán)隊來運(yùn)作，不能單打獨(dú)斗。

對楊雪林的說法，當(dāng)?shù)刂莩擎?zhèn)龍邑村淘寶合伙人王曉輝頗為贊同?！拔乙蚕霂椭迕駛冑u水果，但單憑我一個人的力量肯定是不行?！彼J(rèn)為，并不是農(nóng)戶只要把水果交給服務(wù)站就可以了，后續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈的完成都需要專門人才來運(yùn)營。