隨著生活水平的提高，用戶的消費(fèi)需求、消費(fèi)理念和消費(fèi)行為都發(fā)生了翻天覆地的變化，電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟和海淘一族的興起，都促使跨境電商在2016年迎來了大爆發(fā)。筆者將以現(xiàn)階段頗有些口碑的，各有特色但只做跨境零售業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)：網(wǎng)易考拉海購(gòu)、洋碼頭、世舶匯、小紅書為代表，從品牌背景、商業(yè)模式、商品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)這四個(gè)方面為大家深度解析跨境電商行業(yè)的現(xiàn)在與未來。

一、品牌背景解析

網(wǎng)易考拉海購(gòu)是網(wǎng)易旗下電商品牌，因有網(wǎng)易門戶的媒體資源導(dǎo)流及包括郵箱等在內(nèi)的多產(chǎn)品渠道推廣，這些年積累了一批用戶，加上網(wǎng)易本身不錯(cuò)的品牌口碑，因而做自營(yíng)能夠獲得用戶和上游渠道的認(rèn)可；洋碼頭起步較早，2010年搭建的海外購(gòu)物平臺(tái)，其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)是有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)的原易趣運(yùn)營(yíng)管理者，起初以美國(guó)為核心自己搭建物流體系，c2c模式吸引境外買手入駐，價(jià)格也有一定優(yōu)勢(shì)，但因買手的信譽(yù)參差不齊，無法保證一致的口碑；世舶匯是中華網(wǎng)旗下電商品牌，因中華網(wǎng)本身隸屬中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)，具備國(guó)家屬性，是全球華人了解中國(guó)的窗口，因而選擇做跨境電商似乎是順其自然，世舶匯依托中華網(wǎng)龐大的用戶基礎(chǔ)和媒體資源，著力構(gòu)建全球健康生活跨境電商平臺(tái)，致力于向中國(guó)家庭提供可信賴的海外商品及服務(wù)，故雖上市較晚，但反而能快速獲得行業(yè)矚目。14年上線的小紅書，在正式進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域前，主要運(yùn)營(yíng)女性社區(qū)，社區(qū)用戶分享了什么，點(diǎn)贊了什么，買什么產(chǎn)品的人最多等等，都為小紅書選貨提供了很好的建議，利用社區(qū)方式，將部分流量帶入到電商板塊當(dāng)中，所以轉(zhuǎn)型做跨境電商也是有良好的用戶基礎(chǔ)的，尤其是女性用戶中有一定知名度。

二、模式解析

目前跨境電商平臺(tái)主要以自營(yíng)、海外買手代購(gòu)模式為主。網(wǎng)易考拉海購(gòu)即自營(yíng)跨境電商平臺(tái)的典型代表。自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)是電商平臺(tái)直接與品牌達(dá)成合作，保稅進(jìn)口自營(yíng)自建保稅倉(cāng)，采購(gòu)價(jià)格較低，銷售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，但劣勢(shì)是對(duì)供應(yīng)鏈要求高，商品品類受限，目前此模式還是以爆品為主，運(yùn)營(yíng)成本高，想要保持穩(wěn)健發(fā)展需要大量資金；而洋碼頭海外買手代購(gòu)模式代表。優(yōu)勢(shì)是品類以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主，海外買手直接購(gòu)買郵寄，用戶與商家互動(dòng)性強(qiáng)，但劣勢(shì)是商品的真假難以分辨，售后服務(wù)也存在較大問題；世舶匯目前的經(jīng)營(yíng)模式以海外直郵和海外保稅備貨為主。優(yōu)勢(shì)在于直接與海外品牌廠商，一級(jí)供貨商簽訂合作，確保商品品質(zhì)，引進(jìn)國(guó)外消費(fèi)理念和生活方式，劣勢(shì)是海外直郵物流時(shí)間較長(zhǎng)，世舶匯起步較晚，商品品類和數(shù)量未形成大規(guī)模，；小紅書也是B2C自營(yíng)模式的代表，與網(wǎng)易考拉海購(gòu)相似在于也是以直采后國(guó)內(nèi)建保稅倉(cāng)形式，不同之處在于其真實(shí)用戶分享模式帶動(dòng)了自營(yíng)的福利社的交易轉(zhuǎn)換，優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地，劣勢(shì)也是商品品類受限。

三、商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)維他購(gòu)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，海淘用戶更加注重食品保健品的品牌、價(jià)格差異，用戶最喜愛的商品類目前五名分別是母嬰產(chǎn)品、美容彩妝、家居個(gè)護(hù)、環(huán)球美食、營(yíng)養(yǎng)保健等。因而網(wǎng)易考拉海購(gòu)的商品種類涵蓋了母嬰、美妝、美食、保健等大部分海外品類商品類目，且自營(yíng)集采使得某些品類價(jià)格同其他跨境電商平臺(tái)低；洋碼頭主打女性美妝產(chǎn)品，也有些服裝鞋子等品類，總體來說商品品類有限，也因買手制使得部分商品價(jià)格遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)而令人質(zhì)疑；世舶匯主打家庭健康生活理念主營(yíng)商品聚焦在安全、健康上，主要類目包括保健品及家居生活用品及部分個(gè)護(hù)消費(fèi)品，因平臺(tái)簽訂品牌廠商直郵也有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；小紅書商品也以美容彩妝產(chǎn)品為主，也涉及少量其他商品品類，總體并不多。由此，可以看出，各家定位不同，選擇的商品結(jié)構(gòu)也有一定差異，但誰對(duì)用戶更有吸引力則各說紛云了。

四、用戶結(jié)構(gòu)

筆者綜合觀察跨境電商平臺(tái)的廣告投放及對(duì)外報(bào)道來看，網(wǎng)易考拉海購(gòu)目前用戶集中在一線城市的白領(lǐng)階層，而持續(xù)發(fā)力點(diǎn)也在此；洋碼頭用戶也主要集中在上海、北京、江蘇、廣東等一線城市，涉及二三線城市用戶少；世舶匯起步晚，兼顧一線城市用戶需求的同時(shí)，通過中華網(wǎng)15個(gè)重點(diǎn)省市的分站獲取來自其他二三線城市的客流流量；小紅書用戶也主要集中在北上廣深等一線城市，二三線城市用戶較少。其實(shí)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)一再表明海淘不再僅僅是一線城市的專利，二三線城市也開始發(fā)力，有數(shù)據(jù)顯示，河南、湖北、四川這些中西部地區(qū)省份發(fā)力迅猛。而在用戶人群的的選擇上，更多的跨境電商平臺(tái)還是以一線城市為主，在筆者看來并不明智。

眾所周知，在電商領(lǐng)域，平臺(tái)大，資金雄厚，才有可能掌握更多的主動(dòng)權(quán)和議價(jià)權(quán)。很多國(guó)外知名品牌商在選擇合作對(duì)象的時(shí)候也是非常挑剔的，對(duì)合作電商的知名度、口碑、管理、品牌都有自身的考量，更愿意同大平臺(tái)、信用度高的企業(yè)達(dá)成合作意愿?；诖?，筆者認(rèn)為網(wǎng)易考拉海購(gòu)和世舶匯，作為擁有良好品牌口碑的跨境電商平臺(tái)，更容易獲得品牌商們及用戶的信賴。但一個(gè)優(yōu)秀的跨境電商平臺(tái)，所承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)也是很大的?？缇畴娚涛磥淼陌l(fā)展方向必然是有利于降低交易成本、營(yíng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)全球貿(mào)易便利化和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期健康發(fā)展，目前看來，跨境電商平臺(tái)還有足夠的空間去深度挖掘，各家根據(jù)自身特色，精耕細(xì)作，“小而美”也未嘗不是未來一種可以突破的方向。