人民網(wǎng)北京1月3日電（賈興鵬）元旦假期，北京鐵路局共計(jì)發(fā)送 366萬人，同比增幅6.2%。人民財(cái)經(jīng)記者從北京鐵路局獲悉，高鐵列車成為出行、返程首選。北京出行高峰當(dāng)日發(fā)送104萬人，增幅6.4%，再創(chuàng)發(fā)送旅客同比總數(shù)和單日新高。

高鐵列車成為出行、返程首選

元旦假期，北京鐵路局共計(jì)發(fā)送 366萬人，同比增幅6.2%。北京三大站共計(jì)發(fā)送152.6萬人，增幅4.3% ，分別為：北京站發(fā)送41.8萬人，增幅3.5%；北京西發(fā)送62.7萬人，增幅2%；北京南48.1萬人，增幅8.3%。旅客出行最高峰為12月31日，全局當(dāng)天共計(jì)發(fā)送旅客104萬人，增幅6.4%，其中北京西站當(dāng)日發(fā)送19.3萬人，增幅3.2%。

元旦假期，北京三大站共計(jì)到達(dá)108.3萬人，分別為：北京站30.6萬人，北京西38.6萬人，北京南39.1萬人。其中，返程最高峰為1月2日，當(dāng)天到京共計(jì)33.2萬人，北京西站最高為12萬人。

隨著高鐵線路和列車的增加，出行和返程乘坐高鐵列車成為許多旅客的首選，為滿足旅客乘坐高鐵列車出行，節(jié)日期間北京鐵路局京廣高鐵105.5對，京滬高鐵107對、津秦高鐵29.5對、津保鐵路26對、京津城際96對滿圖運(yùn)行。同時(shí)，北京鐵路局還加開旅客列車64列，其中高鐵列車61列，占總數(shù)的95.3%。

以北京南站為例：假期共計(jì)發(fā)送旅客48.1萬人，增幅高達(dá)8.3%。返程旅客39.1萬人，成為北京地區(qū)發(fā)送增幅和到站旅客人數(shù)最高車站。

精準(zhǔn)分流 提高出行體驗(yàn)

針對春運(yùn)即將來臨的新特點(diǎn)、新考驗(yàn)，北京鐵路局以元旦假期為試點(diǎn)，積極在精準(zhǔn)分流、提高旅客購（換）票進(jìn)站速度和出行體驗(yàn)上，采取了一系列新嘗試、新舉措。

北京站素萍服務(wù)組24小時(shí)為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約接送站、上下車服務(wù)，并在進(jìn)站口、電梯旁、中央檢票廳、各候車室等重點(diǎn)處所，采取增加工作人員、安排志愿者和設(shè)置“愛心流動崗”等方式，便利旅客出行。

北京西站在將南北兩個(gè)售票廳與候車室直接打通，方便旅客購票候車，積極探索“一站式”購票進(jìn)站新模式的基礎(chǔ)上，還針對客流情況進(jìn)行精準(zhǔn)分流。如：針對距開車前30分鐘快速取票、快速進(jìn)站部分旅客的特殊需求，專門增設(shè)了“半小時(shí)取票?？冢C(jī)）”。同時(shí)，在保障現(xiàn)有人工驗(yàn)證驗(yàn)票通道的基礎(chǔ)上，新增設(shè)6個(gè)自助式“刷臉”通道，最大限度為不同旅客提供更多、更便捷、更個(gè)性化的出行新選擇、候車新體驗(yàn)。

北京南站結(jié)合高鐵車站和地鐵交通樞紐旅客出行換乘需求，在人工售票廳開通取票綠色通道，專門為持護(hù)照、戶口本、臨時(shí)身份證等無法在自動售票機(jī)取票的旅客快速辦理取票業(yè)務(wù)。同時(shí)，將7號售票廳、高架層?xùn)|北、東南自動售專區(qū)、北平面自動售票專區(qū)設(shè)為取票專區(qū)，引導(dǎo)用二代身份證在網(wǎng)絡(luò)購票的旅客快速換取紙質(zhì)車票，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。進(jìn)一步加大了地鐵與高鐵“零換乘”保障服務(wù)，及時(shí)開通了7個(gè)地下快速進(jìn)站廳，采取高架檢票口與快速進(jìn)站通道同步檢票放行的方式，確保乘坐地鐵4號線、14號線的旅客快速進(jìn)站候車，最大限度減少了旅客等候排隊(duì)和繞行時(shí)間，既有效緩了候車大廳的客流壓力，提高了候車舒適度，也極大方便了趕車旅客，快速進(jìn)站乘車的現(xiàn)實(shí)需求。

據(jù)悉，在此基礎(chǔ)上，北京鐵路局還將天津、天津西、石家莊、唐山等站19個(gè)市級及以車站的服務(wù)臺外移，在11個(gè)車站的12個(gè)服務(wù)臺增加車票改簽功能，并在有條件的車站出站口增加旅游咨詢服務(wù)臺，最大限度地延伸服務(wù)、增加功能滿足旅客出行乘車需求。