近日，江蘇省南京市中級人民法院以破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪對兩被告人董某、謝某定罪量刑，判處董某有期徒刑一年，緩刑一年。

據(jù)悉，在淘寶網(wǎng)經(jīng)營論文相似度檢測業(yè)務(wù)的董某，為謀取市場競爭優(yōu)勢，雇傭并指使他人，多次以同一賬號惡意大量購買經(jīng)營相同業(yè)務(wù)的北京某科技有限公司商品，導致該公司訂單交易額損失人民幣15萬余元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的案例時有發(fā)生，有的大型電商平臺每年虛假交易約5億筆，職業(yè)“刷手”至少10萬人。在虛假交易產(chǎn)業(yè)鏈上，上下游分工明確，涉及手機服務(wù)商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙。

互聯(lián)網(wǎng)虛假交易平臺超百家

多家電商平臺前不久公布了第二期刷單炒信失信名單和重點監(jiān)測對象名單，多家刷單平臺被列入黑名單。

2016年4月以來，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局對“傻推網(wǎng)”、“整點搶”、“領(lǐng)啦網(wǎng)－賺傭金”、“藍天碧水”等四家網(wǎng)站進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，上述網(wǎng)站都涉嫌網(wǎng)絡(luò)炒作商業(yè)信譽刷單炒信違法行為。涉案刷單金額累計高達1.2億元，涉案商家1.86萬家，涉案刷手6.36萬名。目前，這四起網(wǎng)絡(luò)平臺炒作商業(yè)信譽刷單案件已結(jié)案。

2016年9月，河南省工商部門查處了一個特大網(wǎng)絡(luò)炒信團伙，虛構(gòu)交易數(shù)近500萬單，總流水金額超17億元，涉及兩千余個京東商家，這是目前全國查處的刷單流水金額最大的案件。該團伙以第三方網(wǎng)絡(luò)炒信平臺的形式經(jīng)營，主要為京東電商平臺的商家提供網(wǎng)絡(luò)炒信服務(wù)。河南省工商行政管理局對涉案的兩家網(wǎng)絡(luò)公司分別作出行政處罰19萬元和16萬元人民幣。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前刷單行為在網(wǎng)上依然活躍。在QQ群中搜索“京東刷單”、“淘寶刷單”等，記者發(fā)現(xiàn)數(shù)個近千人大群，里面大多是“刷手”、商家和刷單平臺工作人員。有些群一天能跳出數(shù)百條刷手求單的信息，記者在一個千人大群看到，不到一分鐘內(nèi)，就有十幾個QQ號發(fā)布接單信息，其中涉及多個大型電商平臺的店鋪。

專門負責監(jiān)控“炒信”行為的阿里巴巴集團平臺治理部專員介紹，職業(yè)買家和“刷手”每天只要動動鼠標，購買物品，便可獲得幾元甚至幾十元每筆的傭金費用。買賣達高峰時，一位職業(yè)“刷手”每天可獲至少1000元傭金。

“虛假交易平臺在整個互聯(lián)網(wǎng)有超過上百家。近年來，僅淘寶每年查獲虛假交易賣家超過100萬家，涉及交易約5億筆，交易額數(shù)百億元。這樣的職業(yè)買家和‘刷手’保守統(tǒng)計至少在10萬人，而這僅僅是已發(fā)現(xiàn)的冰山一角?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁余偉民告訴記者，這對以誠信為基礎(chǔ)的電子商務(wù)體系的破壞幾乎是毀滅性的。

“刷手”有專門培訓流程

專家認為，目前，刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化的特點。

“在虛假交易各個環(huán)節(jié)中，上下游分工更明確，涉及手機服務(wù)商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙，產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模也越來越大。”浙江省網(wǎng)警總隊相關(guān)負責人說。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對“刷手”的培訓也有專門流程。根據(jù)相關(guān)網(wǎng)站教程，商家如需要刷1個好評，就給“刷手”10元商品的鏈接，刷單平臺會扣下商家10元作為擔保金?！八⑹帧苯訂魏?，先拿10元真實拍下商品，然后給好評。完成后，10元到了商家支付寶，商家的10元擔保金則轉(zhuǎn)移到刷手的平臺存款中。這樣，整個過程只有資金流動，其實沒有形成交易，商家的信譽卻在不斷增加。

“刷手”拍下鏈接后，物流的信息也可以偽造。在類似“一號空單”等網(wǎng)站購買物流單號，記者看到，即使是填寫偽造的地址和手機號碼，也能立刻獲取一個物流單號，并可以隨著時間推移，在官網(wǎng)查詢到到達公司、集散路徑和掃描員姓名等正常包裹的信息。

“目前，我們阿里集團有數(shù)千名員工，每天通過網(wǎng)絡(luò)和人工調(diào)查對虛假交易進行監(jiān)控。隨著打擊力度加大，各類炒信平臺轉(zhuǎn)換了運作方式，分工更細，操作更隱蔽，簡單的數(shù)據(jù)監(jiān)控已經(jīng)很難辨別。單靠網(wǎng)購平臺一家也很難認定?！卑⒗锛瘓F平臺治理專家介紹，“比如，現(xiàn)在不少炒信平臺都在虛假的交易過程中發(fā)送空郵包，這就涉及快遞行業(yè)的監(jiān)管，網(wǎng)購平臺作為企業(yè)根本無權(quán)調(diào)查?！?/p>

值得關(guān)注的是，炒信行為還容易滋生大量其他的違法犯罪活動。2016年9月，浙江紹興市公安機關(guān)偵破了一起專門在炒信平臺實施詐騙的團伙，涉案金額數(shù)千萬元。

專家呼吁健全信用和征稅體系

余偉民認為，網(wǎng)購最重要的基礎(chǔ)就是信用，“炒信”行為嚴重擾亂電商市場的正常秩序。

日前，全國人大常委會審議的電商法草案提出，不得實施損害電子商務(wù)信用評價的行為，包括以虛構(gòu)交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價的形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽，以及發(fā)布不實信用評價信息等。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，未來針對電商的征稅體系，一旦與電商平臺后臺交易數(shù)據(jù)進行對接，將有力地打擊“刷單”行為。

電商法草案中還包括，如果經(jīng)營主體違法規(guī)定，損害電子商務(wù)信用評價，將由各級政府有關(guān)部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓，并處以3萬元以上10萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照，并處以10萬元以上50萬元以下罰款。

中國人民大學法學院教授劉俊海認為，除罰款外，還應(yīng)該鼓勵受欺詐的消費者根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定主張懲罰性賠償；同時引入信用機制，對于作弊的商家、平臺建立“黑名單”制度。

專家認為，目前，立法中對于刷單行為，主要規(guī)定了賣家的法律責任，但缺少對刷單產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)的規(guī)范。比如對刷單機構(gòu)、提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司等，缺乏強制和細化的規(guī)定。