北京通州區(qū)的劉女士是一個網(wǎng)購愛好者，“在網(wǎng)上看到過各種去掉快遞面單上個人信息的方法，比如涂修正液、抹牙膏、紙巾蘸水擦，還有什么花露水、風油精噴等，但都特別費勁，現(xiàn)在京東把快遞面單上的姓名和手機號做了隱藏，東西拿出來之后，包裝袋、包裝盒就可以直接處理了，太省事了。而且京東對隱藏的部分用了笑臉，這種小細節(jié)非常人性化！”

據(jù)記者了解，除京東外，菜鳥網(wǎng)絡、順豐、申通、圓通等多家快遞企業(yè)也正逐步淘汰印有消費者個人信息的快遞面單，轉(zhuǎn)而啟用更安全的隱私快遞面單，并在北京、上海、陜西、湖北、貴州、寧夏等部分地區(qū)展開了試點。

不過，用戶在大呼貼心之余，也對隱私面單存在疑惑，“信息都隱藏了，快遞員怎么聯(lián)系我們？會不會影響收到包裹的速度？”

據(jù)京東配送部終端服務負責人介紹，京東自主研發(fā)了一款專門服務于配送員的“京?！盇PP，配送員在站點收貨時，掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入“京?！毕到y(tǒng)，配送員送貨時，根據(jù)訂單號找到用戶包裹，只要點擊“撥打電話”便可以與用戶取得聯(lián)系，這樣從配送員側也保護了客戶的隱私信息。

而菜鳥網(wǎng)絡也向物流企業(yè)提供了一款名叫“眾配寶”的APP，快遞員可通過APP與收件人聯(lián)系，無須人工識別手機號碼。

快遞實名明年實現(xiàn)信息化全覆蓋

近幾年，得益于電商的迅猛發(fā)展，我國的快遞量也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。國家郵政局上個月底發(fā)布的《2016年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示，我國快遞業(yè)務量規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居世界首位，全球占比超過四成。2016年，快遞支撐網(wǎng)絡零售額超過4萬億元，占社會消費品零售總額比重達到12.5%。