“微商以其特有的銷售渠道占據(jù)了大眾的視線，但其銷售路徑的隱秘和非公開模式，也給法律糾紛處理增加了難題?！遍L期關(guān)注電子商務(wù)法律問題的浙江贊程律師事務(wù)所鄒雨錚律師認(rèn)為，當(dāng)前微商領(lǐng)域存在如下幾個方面法律缺失：一是知識產(chǎn)權(quán)，特別是商標(biāo)、品牌的侵權(quán)與保護(hù)問題；二是營銷模式認(rèn)定，尤其涉及傳銷領(lǐng)域邊界的是非定性問題；三是微商團(tuán)隊(duì)成員的勞動用工與人員的社會保障問題；四是涉及法律糾紛的管轄與證據(jù)的收集與認(rèn)定，尤其是消費(fèi)者、品牌商的維權(quán)通道。

顯然，面對發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)交易市場，相關(guān)制約性法律法規(guī)已與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，這讓微商很難得到有效管理。因此，鄒雨錚建議，面對微商“井噴”式發(fā)展，應(yīng)完善相關(guān)司法解釋和辦法，健全行業(yè)規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，積極建立信用體系和第三方認(rèn)證來規(guī)范，避免行業(yè)處于無序發(fā)展的灰色地帶。“目前微商主要還是依靠朋友圈的熟人信用模式，而要獲得更大的發(fā)展，則必須引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對品牌質(zhì)量、交易安全等進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)管?！?/p>

立法提上日程公眾自我防護(hù)意識待提高

作為新興的商業(yè)模式，微商的立法已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。

鄒雨錚認(rèn)為，與一般的購物網(wǎng)站不同，商家是通過微信朋友圈進(jìn)行營銷，是消費(fèi)者本人允許微商加入朋友圈，才可能接受其營銷。所以消費(fèi)者需要承擔(dān)更多的注意義務(wù)，提高自己的防護(hù)意識，對商品的質(zhì)量和售后服務(wù)等進(jìn)行關(guān)注，同時保留好相關(guān)電子證據(jù)，以備不時之需。