由阿里巴巴、騰訊、平安保險(xiǎn)共同設(shè)立的中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)眾安保險(xiǎn)日前宣布將于28日在香港上市，被業(yè)界稱為保險(xiǎn)科技“第一股”。專家就此分析指出，目前保險(xiǎn)行業(yè)越來(lái)越重視技術(shù)研發(fā)，保險(xiǎn)科技的落地及應(yīng)用也越來(lái)越多，但關(guān)鍵在于如何圍繞消費(fèi)者的投保需求，做到有的放矢。

保險(xiǎn)成為一種自動(dòng)化服務(wù)

含著“金鑰匙”出生的眾安，被認(rèn)為是目前國(guó)內(nèi)“將科技玩得最成功”的保險(xiǎn)公司。憑借透過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)并提供以生態(tài)系統(tǒng)為導(dǎo)向的保險(xiǎn)產(chǎn)品及解決方案，眾安截至去年底累計(jì)銷售逾72億份保單，服務(wù)約4.92億名保單持有人及受保險(xiǎn)人，成為最大的純線上保險(xiǎn)科技公司。

“這兩個(gè)數(shù)據(jù)讓它在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)排名第一，其他保險(xiǎn)公司通過(guò)傳統(tǒng)方式要達(dá)到這個(gè)量級(jí)需要幾十年時(shí)間。”眾安新股發(fā)售聯(lián)席牽頭經(jīng)辦人之一富途證券指出，眾安更像是一家純互聯(lián)網(wǎng)公司，其人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓其在推出新產(chǎn)品和進(jìn)入新場(chǎng)景時(shí)，都很容易迅速突破用戶和數(shù)據(jù)中的瓶頸。

“通過(guò)先進(jìn)科技連接更多生態(tài)和場(chǎng)景，在這個(gè)過(guò)程中向消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)重新定義?！北姲脖ｋU(xiǎn)CEO陳勁表示，產(chǎn)品階段可基于大數(shù)據(jù)的精算法則進(jìn)行承保，并實(shí)時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)；市場(chǎng)營(yíng)銷階段可把生態(tài)產(chǎn)品無(wú)縫連接到生態(tài)和場(chǎng)景中，而非簡(jiǎn)單地像傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣放在貨架上；客服階段可更多應(yīng)用人工智能、自動(dòng)化方式進(jìn)行服務(wù)。據(jù)悉，眾安的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前已99%采用自動(dòng)化服務(wù)方式，航班延誤險(xiǎn)幾乎100%自動(dòng)化進(jìn)行理賠和核保。

各大巨頭紛紛搶灘保險(xiǎn)科技

業(yè)界預(yù)測(cè)認(rèn)為，保險(xiǎn)科技市場(chǎng)潛力巨大，到2021年將達(dá)2.4萬(wàn)億。正因如此，各傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都積極向保險(xiǎn)科技靠攏，試圖分羹。

中國(guó)太保近期攜“阿爾法保險(xiǎn)”智能保險(xiǎn)產(chǎn)品亮相，主要通過(guò)基本信息、家庭結(jié)構(gòu)、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、社保福利、生活習(xí)慣6組問(wèn)題，利用大數(shù)據(jù)算法構(gòu)建個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)保障組合規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)智能投顧。另一保險(xiǎn)巨頭中國(guó)平安近日也發(fā)布“智能保險(xiǎn)云”，分別利用人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等技術(shù)，為投保人建立生物檔案，完成對(duì)人、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí)，并為車險(xiǎn)消費(fèi)者提供便捷的理賠方式，享受在線損失精準(zhǔn)定價(jià)及理賠。