消費(fèi)者投訴，同一快件來回運(yùn)費(fèi)差百元，消費(fèi)者懷疑快遞員私自加價(jià)；順豐回應(yīng)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，若證實(shí)快遞員亂加價(jià)將給予警告或開除。

同樣的一份包裹，在廈門與北京之間一來一回，使用順豐快遞的運(yùn)費(fèi)相差100多元。這讓消費(fèi)者王先生懷疑是不是存在快遞員私自加價(jià)的行為。對于消費(fèi)者的投訴，順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“將盡力提取證據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在。如果證實(shí)快遞員在收件時有亂加價(jià)的現(xiàn)象，將給予警告或開除處理?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞行業(yè)需要在制度和技術(shù)上進(jìn)行改良，以避免類似糾紛的發(fā)生。新京報(bào)記者 楊礪

同件快遞：運(yùn)費(fèi)來時300元，去時198元

9月18日，市民王先生向新京報(bào)記者反映，自己使用順豐郵寄物品時，同一件物品在廈門與北京之間一來一回，運(yùn)費(fèi)相差100余元。

王先生是一位小型雕塑設(shè)計(jì)者，經(jīng)常需要讓外地的工廠郵寄雕塑樣品，檢驗(yàn)后再寄回工廠。也因此，王先生經(jīng)常使用順豐快遞來回郵寄雕塑。

9月8日，王先生像往常一樣接收快件并檢驗(yàn)完畢后寄回樣品，但就在寄出并付費(fèi)后，王先生發(fā)現(xiàn)，樣品從廈門寄過來時運(yùn)費(fèi)花了300元，如今從北京再寄出時，在原來快件上還外加了一個小箱子的情況下，總共才收費(fèi)198元。王先生有點(diǎn)疑惑，同樣大小、同樣重量的包裹，一來一回，價(jià)格為何相差100多元。

對于王先生的疑惑，順豐方面解釋，順豐對于快件有兩種計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一種是按重量計(jì)，一種是按體積計(jì)，具體到某一快件，則要看哪種計(jì)價(jià)方式費(fèi)用高，哪個高就用哪個標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

順豐方面昨日向新京報(bào)記者表示，順豐在全國的網(wǎng)點(diǎn)均為直營，不同地點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。針對王先生的情況，經(jīng)公司查證，該快件往返均采用按體積計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對于王先生的投訴，需要證據(jù)證明當(dāng)時快件的體積，并由工作人員重新測量。

記者了解到，目前中通、圓通、韻達(dá)等快遞企業(yè)都使用與順豐類似的以體積、重量計(jì)價(jià)，取價(jià)高者收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式。

“申訴太麻煩了，而且很難證明當(dāng)時寄件時的體積和重量，當(dāng)時誰會想這么多呢？”王先生稱，以往每次郵寄東西往返時重量、大小都會有增減，但這次是同樣的商品，所以價(jià)格出現(xiàn)如此大的差異才會引起重視。

　　快遞員收入與運(yùn)費(fèi)掛鉤