“在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利”“任何未在本公司特約銷售服務(wù)店進(jìn)行定期保養(yǎng)及修理的車輛，將失去保修權(quán)利”“用戶每年在供暖前的規(guī)定時限內(nèi)辦理續(xù)?；蛲Ｅ掷m(xù)，過期恕不予辦理”“業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝修時，應(yīng)經(jīng)物業(yè)部門同意，并繳納足額的裝修保證金后方可施工”……

上述這類格式合同中的條款，相信很多人并不陌生，然而，殊不知這些消費(fèi)者早已司空見慣的條款事實(shí)上已違反了相關(guān)法律法規(guī)，是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的“霸王條款”。近日，新疆工商部門公布了旅游、物業(yè)服務(wù)、汽車銷售和公用事業(yè)領(lǐng)域中的15條隱秘“霸王條款”。專家提醒消費(fèi)者，如遇到這些條款，可向工商或其他行政主管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

“裝修保證金”“續(xù)保押金”

原是“霸王條款”

剛剛購買了烏魯木齊某小區(qū)住房的李嘉楊準(zhǔn)備裝修新房。裝修前，物業(yè)公司向他收取裝修保證金，這令他不解又無奈。

“動工前，物業(yè)公司收取了3000元的裝修保證金?！崩罴螚罡嬖V記者，交保證金前他也曾質(zhì)疑其合法性，“物業(yè)公司給我回復(fù)這是規(guī)定，而我卻沒查到物業(yè)公司所說的規(guī)定”。

為了快點(diǎn)裝修，李嘉楊不得不向物業(yè)公司繳納保證金，“鄰居們都有困惑，但又不得不繳納?！?/p>

無獨(dú)有偶。貸款買車已經(jīng)一年的常超近來也在為一筆莫名的費(fèi)用苦惱，由于車輛保險到期，他準(zhǔn)備給車輛換保險，卻被告知如果不在4S店內(nèi)購買保險將無法拿回自己的“續(xù)保押金”?！百I車時4S店要求如果貸款期間沒有在4S店購買保險押金將不予退還。”常超告訴記者，2000元“續(xù)保押金”只能在貸款還清后方可退回。

事實(shí)上，“裝修保證金”“續(xù)保押金”都屬于“霸王條款”。由于這類“霸王條款”看似合情合理，行業(yè)內(nèi)普遍存在，隱蔽性高、欺騙性強(qiáng)，很多見慣不怪的消費(fèi)者總以為這些條款合法合規(guī)，不知不覺吃了“啞巴虧”。

15條隱秘“霸王條款”最常見

新疆維吾爾自治區(qū)工商局合同監(jiān)管處副處長艾合買提·賀加向記者介紹，自治區(qū)工商部門日前在旅游、物業(yè)服務(wù)、汽車銷售和公用事業(yè)領(lǐng)域中搜集多項(xiàng)條款，并請相關(guān)部門、學(xué)者、律師進(jìn)行論證，梳理出最常見的15種涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法等法律法規(guī)的不公平格式條款。