■本報見習記者 余若晰
近日(9月27日),有微博網友爆料,一批酷騎單車用戶來到位于北京通州的酷騎總部退押金,而之所以要現場退押金,是因為APP上已經無法完成退款了。
“到了現場,就直接登記個手機號,然后支付寶充值的就直接給退款了,不過微信充值的還要等,就剩下幾位工作人員登記,還有警察,領導早就跑了,公司里一個人都沒有。”去現場退完款的張先生向《證券日報》記者表示。
值得注意的是,酷騎單車與P2P誠信貸為同一CEO,曾有酷騎離職員工向媒體爆料,兩家公司共用同一個財務。
酷騎單車押金難退
總部、分部人去樓空
酷騎單車押金難退已經不是一兩天的事了。今年8月中旬起,全國各地,有不少酷騎單車用戶反映,酷騎單車無法在它承諾的7天內進行押金退款。有的用戶甚至表示,押金退款申請了一個月,押金仍然沒有退回,一直提示耐心等待,客服電話也打不通。
對于押金的問題,酷騎單車曾經于8月26日在其官方微博上作出過回應,當時酷騎回應稱,用戶退押金遲緩是由于酷騎集中上線的新功能,更新頻繁,系統(tǒng)不穩(wěn)定。
隨后的8月30日,酷騎單車發(fā)布了名為“酷騎單車新CTO即將上崗,9月份技術系統(tǒng)將很快穩(wěn)定完善”微博,微博中再次強調了酷騎的押金退回遲緩是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定。微博中酷騎也提到,新的CTO上任后,預計9月份全部問題都能得到解決,一切恢復正常。
然而,現在已經9月底了,酷騎單車官方微博的更新停留在了8月30日。一切不但沒有得到解決,恢復正常,酷騎單車的問題卻越來越嚴重。
除了北京的酷騎用戶找上門去退押金,《證券日報》記者還在百度貼吧、微博等公共平臺發(fā)現,有許多外地的網友留言,請北京的用戶有償跑腿代為申請退押金。
近日,據杭州媒體爆料,維護杭州的酷騎公司已經人去樓空,辦公場所已經租給了一家新的公司。值得注意的是,酷騎的公司今年5月入駐,9月便結清租金后搬走。
除了杭州,西安、合肥、長沙等地的酷騎單車分部也已人去樓空?!蹲C券日報》記者多次致電酷騎單車客服電話和公司電話,均無法接通。
據媒體報道,酷騎公司于近日發(fā)布了內部信,稱公司目前資金非常緊張,甚至可能會影響到公司的正常運營、員工工資的正常發(fā)放,為了不影響員工的正常生活,公司給大家一次自愿選擇的機會。