像查酒駕一樣加大對假冒偽劣的懲處力度

假冒偽劣一直讓消費者深惡痛絕，有群眾提出，能不能像查酒駕一樣來打假？對此，張茅表示，贊成加大對假冒偽劣的懲處力度，提高企業(yè)違法違規(guī)成本。

對于如何加大造假售假的處罰力度，張茅指出，目前假冒偽劣，違法違規(guī)的成本過低。如果能像查酒駕那樣，假冒偽劣的發(fā)生率會降低?！斑^去酒后駕車，罰款一次解決了，現(xiàn)在酒駕嚴(yán)重的可以入刑，酒駕現(xiàn)象就少了很多。”

對于現(xiàn)在執(zhí)行的“雙隨機、一公開”，張茅認(rèn)為，公開有時比依法懲罰的震懾力、殺傷力更大?！霸谀壳斑@種情況下，我們利用的一個重要手段就是在陽光下公開。有些企業(yè)講罰我多少錢，我認(rèn)了，而公開曝光就損失很大?！薄八陀浽谀莾毫?，誰也改不了?！?/p>

消費者可通過電子地圖投訴持續(xù)推動“7天無理由退貨”

維護(hù)消費者合法權(quán)益，一方面要加強對企業(yè)的執(zhí)法監(jiān)管，一方面也要進(jìn)一步讓消費者“投訴有門”。對此，張茅表示，工商總局會進(jìn)一步暢通消費投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)之上，今年3·15互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺第二期將上線，特點就是消費者可以通過電子地圖投訴成功。

對于消費者反映強烈的網(wǎng)購陷阱和網(wǎng)購假貨問題，張茅表示，工商總局正積極推進(jìn)《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》規(guī)定的網(wǎng)上購物“7日無理由退貨”，同時也推動實體購物、線下購物的無理由退貨?！斑@一方面保護(hù)了消費者，另一方面對商家的商譽也是有好處的?！?/p>

張茅認(rèn)為，消費者權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵：一是要法律法規(guī)健全，二是企業(yè)的信用要健全，三是消費者保護(hù)權(quán)益意識要增強。“現(xiàn)在網(wǎng)購比較理性了，先到實體店看一看，什么價格，什么質(zhì)量，然后再去網(wǎng)上購買?！?/p>