央視網(wǎng)消息：每月20號的清晨，陶依嘉會準時趕到上海第一醫(yī)藥商店，把血壓計、常用藥品、拷邊機等服務(wù)用品從小倉庫里搬出來，分別裝上“為民服務(wù)”小車。整個搬運過程需要半個多小時，對于如今已年過花甲的陶依嘉來說有些辛苦。7點不到，藥店門口的為民服務(wù)攤位準時“開張”，陶依嘉守候在攤位前等待她的第一位客人。
這樣的守候，陶依嘉堅持了30多年。
1982年，在全國第一個文明禮貌月中，陶依嘉和其他5位民兵推著“義診義療為民服務(wù)小車”走上街頭，為群眾量血壓、稱體重，吸引了很多人排隊等候。
那天，有個老伯問她：“你們下個月還來不來？”陶依嘉回答說：“以后我們每個月都來?！?/p>
沒想到的是，這么一句簡單的承諾，陶依嘉堅持到現(xiàn)在。
從那年開始，她每月20日早上7點半至9點半擺攤為百姓服務(wù)，30多年來僅因生孩子缺席過1次。但是，就在孩子出生66天后，她就回到了服務(wù)臺前，而她的女兒就睡在攤位旁的紙箱里。2006年6月，陶依嘉做了一次手術(shù)，19號拆線出院，20號一早她就咬著牙出現(xiàn)在了服務(wù)臺前。
“群眾需要我們這樣的服務(wù)，他們都等著我?！碧找兰握f。
1997年11月20日，以陶依嘉名字命名的“依嘉醫(yī)藥熱線”開通，目前已經(jīng)接聽1.9萬多個電話，為全國各地乃至海外的群眾，送去急救藥品近200件，挽救了100多人的生命。
2010年，陶依嘉從上海醫(yī)藥商店退休，但是她沒有從“為民服務(wù)”的活動中退休。
“每個月的19日晚上基本都睡不好覺，惦記著第二天早上為民服務(wù)攤的統(tǒng)籌安排?！碧找兰握f，4點起床，5點準備，7點擺攤到9點鐵定結(jié)束不了，等全部收拾完畢從第一醫(yī)藥商店離開，已經(jīng)將近10點多。
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