針對這些被遺忘的骨灰盒，工作人員曾多次試圖聯(lián)系其親屬，但都失敗了。“根據(jù)當(dāng)時(shí)留下的電話打過去，根本聯(lián)系不上。”單路說，“有的留的還是當(dāng)時(shí)傳呼號碼?！边^去幾年，哈平路殯儀館也曾主動(dòng)登報(bào)尋找逝者家屬，但收效甚微。

有著同樣困擾的還有向陽山革命公墓?！皻泝x館和革命公墓共寄存骨灰5萬多盒，其中拖欠寄存費(fèi)、常年無人祭奠的就有9000多個(gè)，按最低標(biāo)準(zhǔn)每年寄存費(fèi)20元計(jì)算，拖欠費(fèi)用就達(dá)400多萬元?！眲⒑楸蟾嬖V記者。

哈市殯葬事務(wù)管理所的業(yè)務(wù)人員介紹，以前網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達(dá)，填寫家屬信息的時(shí)候多數(shù)是手寫，且很多信息已陳舊，多年沒有更新。當(dāng)初填寫的親屬地址、電話號碼等，隨著后來的舊城改造、搬遷、換電話等原因而無下文。

業(yè)內(nèi)人士：

期待相關(guān)法規(guī)出臺(tái)

“盡管這些被遺忘的骨灰盒暫時(shí)還放得下，但長此以往，殯儀館總有一天不堪重負(fù)。這些骨灰盒，該怎么處理？我們不敢擅自處理，一旦親屬哪天來找，我們沒法交代?！睔泝x館工作人員說，骨灰不同于其他物品，寄托著親人對逝者的思念和尊重，隨便處理不妥。因此，多數(shù)殯儀館從未進(jìn)行過處理，但這樣放著并非長久之計(jì)，不僅造成殯葬資源被占用，也是對死者的不尊重。

類似有主骨灰長期無人管和無主骨灰徹底失聯(lián)的問題如何解決，有人大代表和政協(xié)委員建議，地方人大和政府應(yīng)當(dāng)在法規(guī)和政策中明確處理辦法，使得骨灰寄存走上法制化、制度化軌道。業(yè)內(nèi)人士也希望相關(guān)部門能有相關(guān)法規(guī)出臺(tái)，明確無人認(rèn)領(lǐng)的骨灰盒的安置方法，這樣今后也有法可依。