原標題：進站乘車方便快捷旅客服務走到“心上”

光明日報記者 顏維琦  光明日報通訊員 王程偉 過云松

2月5日上午，記者來到鐵路上海虹橋站，跟隨即將踏上返鄉(xiāng)之旅的蔣先生，體驗疫情防控常態(tài)化下的首個春運。

蔣先生老家河南，是一名在上海工作的“快遞小哥”，一個月前剛度過25歲生日?！靶量嗍切量?，但錢掙得踏實，只要努力還能過得更好些?！睂τ谧约旱默F(xiàn)狀，“小哥”還算滿意，雖然戴著口罩和護目鏡，但能看出他眼里略帶羞澀的笑意。

2月5日，疫情防控常態(tài)化下，上海虹橋站工作人員在為旅客解答問題。過云松攝/光明圖片

“今年春節(jié)公司希望大家留下來，出了鼓勵政策，但老家有事，還是得回去一趟，爭取早點回來?！闭f著，他同記者一起進到虹橋站的進站大廳。蔣先生將身份證放在進站閘機上，摘下口罩，對準攝像頭，不到一秒鐘，機器便完成了證件和人臉比對，閘機開門自動放行。

將行李放上一旁的安檢機，走過安檢門時，安檢員柔聲提醒：“請?zhí)ь^測溫?！闭皖^調整口罩的蔣先生抬起頭，還沒反應過來，安檢員已經(jīng)示意“測溫完成，可以通過”。另一位安檢員則緊盯著屏幕，看著一件件行李順著傳送帶向前。上海虹橋站安檢值班員屠蓓婷告訴記者，安檢門上一個類似攝像頭的裝置是無接觸式測溫儀，無須與旅客直接接觸即可完成測溫。“出站口的測溫儀經(jīng)過前段時間的改造升級，要更厲害一點。”

屠蓓婷介紹，上海虹橋站每個出站口都有多個熱感攝像機全方位無死角覆蓋所有出站閘機，每個熱感攝像機都是“火眼金睛”，可以同時測量多名旅客的體溫。旅客到站后只需正常檢票出站即可，幾乎不會因測溫影響出站速度。“測出有體溫偏高的旅客，測溫儀會立即報警，我們會引導他們前往測溫服務點進行復測，復測正常也可以順利進站乘車。如果復測仍顯示體溫異常，我們會通過120將其轉送至指定發(fā)熱門診就診?！蓖垒礞谜f。