來(lái)源標(biāo)題：昌平國(guó)稅局推出“預(yù)約辦稅”服務(wù)

“比以前快多了！原本以為要等到中午，結(jié)果沒(méi)一會(huì)兒就辦完了，感覺(jué)像是走了綠色通道?！苯眨絿?guó)稅地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳窗口前，前來(lái)辦稅的林女士高興地說(shuō)。這是昌平區(qū)國(guó)稅局推行“預(yù)約辦稅”服務(wù)后，她第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，快捷高效的服務(wù)令她十分驚喜。

上個(gè)月底，昌平區(qū)國(guó)稅局正式推出“預(yù)約辦稅”服務(wù)，在前期調(diào)整辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)劃分的基礎(chǔ)上，整合原有的現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、微信排隊(duì)、實(shí)名辦稅等功能，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)企業(yè)辦稅“微信預(yù)約、窗口受理、時(shí)段自選、即來(lái)即辦”。

林女士是第一批感受到“預(yù)約辦稅”服務(wù)便利的納稅人。林女士介紹，她所在的企業(yè)規(guī)模較大，需要經(jīng)常到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù)?！斑^(guò)去，一大早就得在導(dǎo)稅臺(tái)排隊(duì)，取完號(hào)還要等，少則二三十分鐘，多則兩個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在好了，在微信上預(yù)約時(shí)間，按時(shí)到服務(wù)廳，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后不到10分鐘就能辦完?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，“預(yù)約辦稅”服務(wù)推出首周，昌平全區(qū)就有2500名納稅人通過(guò)這種方式辦理了涉稅業(yè)務(wù)。

該區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)于青介紹，在北京市國(guó)稅局的指導(dǎo)部署下，區(qū)國(guó)稅局以“預(yù)約辦稅”為切入點(diǎn)，將納稅人從窗口排隊(duì)等候時(shí)間中“解放”出來(lái)。納稅人可以登錄“北京昌平國(guó)稅”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“預(yù)約辦稅”，輸入實(shí)名認(rèn)證的身份證號(hào)，根據(jù)情況選擇辦稅時(shí)段即可完成預(yù)約。

記者了解到，目前納稅人可通過(guò)微信預(yù)約5個(gè)工作日內(nèi)的聯(lián)合辦稅服務(wù)廳全部國(guó)稅窗口的業(yè)務(wù)，還能實(shí)時(shí)查看每類業(yè)務(wù)的分時(shí)段預(yù)約人數(shù)和總計(jì)等候人數(shù)。如果預(yù)約成功后未按期辦理，提前或延后均為無(wú)效，需重新預(yù)約。

“預(yù)約辦稅服務(wù)通過(guò)信息化手段，將辦稅選擇權(quán)交給了納稅人，一方面縮短了他們的辦稅時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)峰辦稅。另一方面實(shí)現(xiàn)了各時(shí)段窗口業(yè)務(wù)的均衡分布，有利于緩解窗口壓力?！庇谇嘟榻B，“我們希望通過(guò)這種更加人性化的方式，優(yōu)化昌平營(yíng)商環(huán)境。下一步，我們將繼續(xù)加大‘預(yù)約辦稅’服務(wù)使用比重，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。”

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