挪車短信現(xiàn)臟話 江蘇昆山致歉：由機(jī)器人語音識別
近日，江蘇昆山的一市民因外出停車時(shí)阻擋了他人的車輛出行，接到了“昆山市12345”發(fā)來的挪車短信。但在短信中卻包含了侮辱性詞匯，這讓他不能接受。
6月12日，一名車主在短視頻平臺發(fā)布的一條動態(tài)，說自己被“昆山12345”發(fā)短信侮辱。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)天當(dāng)事人原本是去談生意，把車停在車位上。12345給先是給當(dāng)事人打了電話，說他停的車擋住別人的車了。2分鐘后，當(dāng)事人收到了12345發(fā)的短信，讓他震驚的是，里面竟然有臟話。
網(wǎng)傳短信截圖顯示，“昆山12345”在短信里說：“尊敬的車主，有車主反映您的愛車停放于......請盡快移走您的愛車，避免給他人造成不便?！痹撥囍髟诙桃曨l里疑惑：“昆山市12345是不是在侮辱人？”
記者多次私信該車主，但未獲得回應(yīng)。
6月15日，記者致電“昆山12345”工作人員了解具體情況，工作人員表示熱線挪車服務(wù)由機(jī)器人語音識別具體車牌和地址等信息，再形成短信發(fā)送給相關(guān)車主?！拔覀円呀?jīng)和車主道歉了?！惫ぷ魅藛T表示。
“可能由于要求李先生挪車的當(dāng)事人在進(jìn)行地址描述等語音錄入時(shí)將環(huán)境音中的臟話一并錄入，經(jīng)機(jī)器人文字識別后發(fā)送給了李先生?！惫ぷ魅藛T表示相關(guān)情況已經(jīng)反映給技術(shù)部門的人員，將在后續(xù)運(yùn)行中對智能服務(wù)進(jìn)行調(diào)試，屏蔽臟話等相關(guān)詞匯，避免類似情況再次發(fā)生。
另外李先生在6月14日發(fā)布的一條動態(tài)里也表示，“昆山市12345”已經(jīng)和他打電話道歉了。
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