社交媒體

WhatsApp上個(gè)月推出企業(yè)賬戶，這表明這款美國短信應(yīng)用在由中國同行微信開辟的道路上又前進(jìn)了一步。

微信是騰訊旗下的聊天和社交媒體應(yīng)用，長(zhǎng)期以來一直力求獲得企業(yè)青睞。在中國，政府、名人以及從博柏利(Burberry)到億滋(Mondelez)等企業(yè)與社交媒體中的客戶建立聯(lián)系(放出超酷的秀場(chǎng)照片、特別折扣和促銷活動(dòng)來誘惑客戶)、發(fā)布信息或新聞的方式就是通過微信。根據(jù)業(yè)內(nèi)估計(jì)，微信如今擁有超過2000萬個(gè)“公眾號(hào)”，不過并非所有賬號(hào)都得到了認(rèn)證。

報(bào)道稱，WhatsApp如今正準(zhǔn)備追逐這股浪潮，沿著微信留下的腳印前進(jìn)。為了幫助企業(yè)與客戶保持聯(lián)系并賺取利潤，這款“臉書”旗下的應(yīng)用開始提供“認(rèn)證”賬戶，這樣一來客戶就知道他們聯(lián)系的不是山寨店或冒牌服務(wù)。

零售

今年6月，當(dāng)亞馬遜斥資137億美元收購全食、把它殘酷無情的線上競(jìng)爭(zhēng)帶到售賣手工面包和有機(jī)甘藍(lán)的實(shí)體店時(shí)，整個(gè)世界倒吸了一口氣。但中國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在更早的時(shí)候加入了這場(chǎng)競(jìng)賽。電商巨頭阿里巴巴于5月入股中國國內(nèi)超市集團(tuán)聯(lián)華，在那之前還入股了百貨商場(chǎng)運(yùn)營商銀泰(Intime)。采用與亞馬遜類似的重資產(chǎn)運(yùn)營模式的京東(JD.com)，已經(jīng)制定了大規(guī)模涉足實(shí)體店的計(jì)劃。

阿里巴巴把這種模式稱為“新零售”，把實(shí)體店和線上世界結(jié)合在一起，以更好地取悅客戶——在店內(nèi)試穿連衣裙、買貓糧，商家隨后送貨上門，或點(diǎn)份外賣立即帶走——并最終為自己積累更多數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在還有很多創(chuàng)新有待挖掘或拓展。美國移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)不及中國，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，去年中國移動(dòng)支付市場(chǎng)價(jià)值8.8萬億美元。(中國人在比如春節(jié)時(shí)相互發(fā)放的)電子紅包正在其他地區(qū)生根開花：由騰訊注資的Hike(總部位于新德里的短信應(yīng)用獨(dú)角獸)已經(jīng)在印度推出電子紅包服務(wù)。

報(bào)道稱，但是中國可以說最令人垂涎的趨勢(shì)是一樣最基本的東西：教育。去年中國培養(yǎng)的科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)方面的畢業(yè)生(STEM Grads)是美國的8倍多。即使考慮中國龐大的人口基數(shù)，這種差距也是不成比例的：這意味著還會(huì)有更多創(chuàng)新誕生在中國。